to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2024 tarihinde Bayrampaşa SuperStep mağazasından satın aldığım Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Double Stack Platform model ayakkabım, sadece iki kez özel günlerde giymeme rağmen ön üst şerit ve arka etiket kısmında ciddi şekilde sararma yaptı. Ayakkabıyı hiçbir şekilde silmedim, yıkamadım ...
24.06.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı SuperStep mağazasından 5.500 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Lacoste litre Court 125 Erkek Beyaz Sneaker ayakkabıyı, garanti kapsamında ve sadece yaz aylarında, toplamda 4 ay aktif olarak kullandım. Evden çalıştığım için ayakkabıyı normal bir kullanıcıya göre ...
212 AVM SuperStep mağazasından aldığım Adidas Niteball model ayakkabıyı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ancak kısa sürede topuk kısmında delik oluştu. Ürünü garanti kapsamında fişiyle birlikte aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını beklemiyordum. Şu ana kadar mağaza veya müş...
"SuperStep müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı. Ürünle ilgili sorunum kısa sürede olumlu olarak çözüldü. İlgiliniz ve müşteri memnuniyetiniz için teşekkür ederim."
SuperStep Akasya AVM'den aldığım Asics marka spor ayakkabının 2ay gibi kısa bir sürede topuk iç astar kısmı deforme olmaya başladı. Mağazadan inceleme...
08.07.2025 tarihinde SuperStep Çekmeköy Metrogarden AVM’den Vans Sk8 Low model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 25 gün sonra, ayakkabının iç kısmında parçalanma meydana geldi. Aynı anda iki çift almıştık, eşimin kullandığı ayakkabıda hiçbir sorun yokken, benim kullandığım üründe bu kada...
SuperStep Manavgat mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce Lacoste marka beyaz bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının derisinde sararmalar oluşmaya başladı. Ayakkabıyı herhangi bir dış etkiye maruz bırakmadığım halde, sadece durduğu yerde sararma meydana geldi. Aynı ...
Antalya Migros AVM'de bulunan SuperStep ayakkabı mağazasından 31.07.2025 tarihinde New Balance marka 2002R model erkek ayakkabısı satın aldım. Satın alırken mağazada ayakkabıyı doğru numara olacak şekilde aldım. Satın aldıktan 2 gün sonra, 03.08.2025 tarihinde ayakkabıyı evimde giyerek dışarı çıktım...
Citys AVM’deki Eren Perakende SuperStep mağazasından aldığım New Balance 9060 model ayakkabının sağ teki, içeriden dil dikiş kısmı nedeniyle sürekli olarak rahatsızlık veriyor. Ürünü henüz 2. Ya da 3. Kez giydiğimde bu problemi fark ettim ve mağazaya başvurdum. Ürünü incelemeye gönderdiler fakat ban...
SuperStep online mağazasından Adidas Samba og w model ayakkabıyı 3999 TL ödeyerek çarşamba günü sipariş verdim ve pazar günü teslim aldım. Ancak ürünü açtığımda, ayakkabının çokça giyilmiş ve yıpranmış olduğunu, özellikle bağcıklarında belirgin renk değişimi ve yıpranma olduğunu gördüm. Ayrıca kutud...
06.08.2025 tarihinde SuperStep online üzerinden Crocs Classic model terlik siparişi verdim. 08.08.2025 tarihinde teslim aldığım ürünü incelediğimde, terliğin taban kısmının kirli olduğunu ve teşhir ürünü gönderildiğini fark ettim. Ürün orijinal kutusunda ve garanti belgesiyle birlikte geldi. Sipariş...
Nisan ayında Ankara Ankamall mağazasından 2.100 TL’ye Tommy Jeans marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 ay hiç giymedim. Temmuz ayında ise toplamda sadece 3-4 kez kullandım. Ancak bu kısa süre ve az kullanımda, ayakkabının yanlarında çatlama oluştuğunu fark ettim. Sorunun i...
Sakarya Serdivan AVM SuperStep mağazasından almış olduğum Puma marka army model ayakkabıyı 3-4 kes giyinmeme rağmen aşırı deforme olmuş, ürünü incelenmesi için gönderdiğimde iadesi onaylanmamış dış etkenler kaynaklı sorun olduğu mesajını aldım. Ayakkabıda aşırı deforme renginde solma, şeklinde dahi ...
SuperStep internet sitesinden ETA2024001066454 fatura numarasıyla Skechers D'Lites model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının dikişlerinde ayrılmalar ve deformasyonlar başladı. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve daha 9 ay garantisi bulunmasına rağmen, iad...
12 Temmuz 2025 tarihinde Sakarya Cadde54 AVM SuperStep mağazasından New Balance 1906R model ayakkabıyı 6.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez giymemin ardından, 18 Temmuz’da tabanında parçalanma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 21 Temmuz’da aynı mağazaya teslim ettim ve SUP121573 numa...
Skechers d' Lux Walker model ayakkabıyı yaklaşık 5 ay önce SuperStep mağazasından satın aldım. 6 ayda çabucak deforme olan ayakkabıyı inceleme için SuperStep firmasına gönderdim. Bakım ve talimatlara uymama gerekçesiyle talebimi hemen reddetmişler. Neyi eksik yaptık. Yağını suyunu mu eksik kullandık...
İzmir Hilltown SuperStep mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabıda kısa sürede deformasyon oluştu. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum sonucunda haklı bulunarak ayakkabının muadili ile değiştirilmesine karar verildi. Ancak yaklaşık 3 aydır hem mağaza hem de müşteri hizmetl...
Merhaba, Ankara Acity SuperStep mağazasından 29.07.2025 tarihinde Run Star model Converse ayakkabı satın aldım. Birkaç gün sonra numara değişikliği yapmak istedim. İstediğim numara ellerinde var mı yok mu diye sormak için fiş üzerinde büyük rakamlarla ve koyu renkle belirtilen 0 312 387 38 numaralı ...
Haziran ayının ilk haftasında Bolu 14 Burda SuperStep mağazasından Adidas marka bir ayakkabı aldım. İlk giydiğim andan itibaren ayakkabının arka kısmı...
Ocak 2025’te Sakarya Serdivan AVM’deki SuperStep mağazasından Skechers Arch model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü severek ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, sadece 3 ay içinde ön iç dikiş kısmında sökülme meydana geldi. Bu sorunu yaşadıktan sonra ayakkabıyı mağazaya götürdüm ve incelemeye alına...
2 ay önce İstanbul Vialand AVM’deki SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük kullanım için, özenli bir şekilde kullandım. Ancak çok kısa sürede ayakkabının arka iç astar kısmında ciddi bir deformasyon oluştu. Durumu SuperStep mağazasına bildirip ürünü ince...
Marmara Park SuperStep mağazasından aldığım yaklaşık 2 aydır kullandığım Vans marka ayakkabının iç topuk kısmında bir soyulma söz konusu oldu. Torium mağazasına ürünü incelemeye göndermeleri için teslim ettim. Ürünün değişimini talep ettiğimde incelemeden açılmayan bir link ile olumsuz dönüşü yapı...
SuperStep Tuzla Viaport Marina mağazasından 20.04.2025 tarihinde aldığım New Balance ayakkabıyı sadece iki (2) kez kısa süreli giymeme rağmen uç kısmında çizilme ve deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak tarafıma gelen sonuçta kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ret cevabı verildi. ...
Değişim veya iade talebim reddedildi. Ürünü 5Temmuz da aldım sadece 2kez giydim, 17Temmuz da sağ ayakkabı dış kısmında bir bölümünün kopmuş olduğunu fark ettim. Bu kadar para verdiğim bir ürünü haliyle bu şekilde kullanmak istemediğim için değişimini talep ettim fakat dış kaynaklı olduğundan biz ne ...
SuperStep Forum İstanbul mağazasından aldığım ayakkabıyı ilk giydiğimde hem ayak ucunu ciddi şekilde sıktığını hem de aşırı terleme yaptığını fark ettim. Ürünü bu nedenle bir kez bile giyemedim. Sorunumu çözmek için iki kez mağazaya götürerek incelemeye gönderdim fakat her seferinde değişim talebim ...