Forum Bornova SuperStep Mağazasında Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Geçen sene Forum Bornova SuperStep mağazasından aldığım ayakkabının yanlarında, daha 1 yıl dolmadan yırtılma sorunu yaşadım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücreti ve markaya olan güvenimi kesinlikle karşılamamaktadır.

Ürünü sorunla birlikte mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucu olumsuz denilerek ayakkabı aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Mağazaya gidip yüz yüze görüştüğümde de yine olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede yanlarından yırtılan bu ayakkabı için değişim talep ediyorum. Ürünün kullanım süresi ve sorunun boyutu dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Bir teki yırtık diğeri de tamamen yırtılmadan mağaza götürdüm ki değiştirsinler diye ama yapmadılar