to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2026 saat 12:36’da SuperStep üzerinden toplam 3 çift ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişin içindeki en önemli ürün, Anneler Günü hediyesi olarak aldığım Adidas Samba og model ayakkabıydı. Ancak 8 Mayıs 2026 saat 19:52’de, hiçbir onayım olmadan bu ürün tek taraflı olarak iptal edildi.
Aynı gün saat 23:04’te ise siparişimdeki diğer iki ayakkabı kargoya verildiği için, iptali fark ettiğimde artık sistem üzerinden onları da iptal etme şansım kalmamıştı. Şu an sadece kargodan gelmelerini bekleyip iade ederek süreci uzatmak zorunda bırakıldım. İptal edilen ürünün bedeli 4.319,40 TL, siparişimin genel toplamı 12.467,90 TL’dir ve bu ücrete dair iadenin 7 gün içinde karta yansıyacağı bilgisi verildi; fakat iptal kararı tamamen firmaya ait olmasına rağmen para hemen iade edilmedi.
Sipariş numaram 8322924532425217’dir. Aynı ürünü şu anda yeniden almak istediğimde ise, başlangıçta 5.000 TL üzeri alışverişte ücretsiz olan kargoya rağmen, benden ekstra 100 TL kargo ücreti talep edilmektedir. Yani hem siparişimdeki asıl ürünü onayıma gerek duymadan iptal ediyorlar, hem de yeniden almak istediğimde daha kötü şartlar sunuluyor.
SuperStep’ten temel talebim, iptal ettikleri Adidas Samba og model ayakkabıyı, iptal edilen ilk siparişimdeki fiyatla ve ücretsiz kargo seçeneğiyle tarafıma yeniden göndermeleridir; bu durumda diğer iki ürünü iade etmekle uğraşmak istemiyorum. Eğer aynı ürünü aynı şartlarla gönderemeyeceklerse de hem iptal edilen ürünün ücret iadesinin derhal yapılmasını, hem de diğer iki ayakkabı siparişimin iptal edilerek ödemesinin bekletilmeden tamamının hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
15 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış numara gönderildi ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından 20 Ağustos’ta bu sefer New Balance marka bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Siparişimin teslimatının son günü, akşam saat 16:00 civarınd...
23.11.2025 tarihinde Marmara Park SuperStep mağazasından oluşturduğum 8308689596042496 numaralı siparişim, firmanın kendi hatasından kaynaklı olmasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan tek bir mesajla iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonra 3.886,80 TL tutarındaki ücretimin iadesi bir ayd...
SuperStep online mağazadan Adidas Samba bej kadın ayakkabı satın aldım. Ürün elime bugün ulaştı ancak ayakkabının üzerinde delik şeklinde bariz bir defo olduğunu gördüm. Sıfır ve orijinal diye aldığım bir ürünün bu şekilde defolu gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de SuperStep’ten be...
Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi SuperStep üzerinden SuperStep uygulaması aracılığıyla Adidas Samba marka ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 10 Nisan Cuma günü kargoya vererek iademi gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8320...
SuperStep Ankamall mağazasından pazartesi günü standart Converse 37,5 numara yakalı bir ayakkabı satın aldım, ürün perşembe günü Marmaris’teki adresime kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının tek eşinin bir, diğer eşinin bambaşka bir model olduğunu gördüm; yani bana resmen birbirinden ...
Yorumlar