SuperStep’te Adidas Ayakkabımda Üretim Hatası İddiası Ve Garanti Değişim Talebi

SuperStep mobil uygulaması üzerinden 13 Mayıs’ta yaklaşık 2.600 TL ödeyerek Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, daha 1 yıl bile dolmadan ayakkabının yan tarafında yırtılma ve genel olarak ciddi bir deformasyon oluştu.

Bu nedenle ayakkabıyı 14 Nisan’da incelemeye gönderdim ancak 4 Mayıs’ta tarafıma imalat hatası olmadığı yönünde ret cevabı iletildi. Ürün halen garanti süresi içinde ve faturam da mevcut olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını normal bulmuyorum ve üretim hatası olmadığının belirtilmesini kabul etmiyorum.

Adidas marka bu ayakkabım için, SuperStep tarafından ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.