to read complaints and reviews, or file yours. 
Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi SuperStep üzerinden SuperStep uygulaması aracılığıyla Adidas Samba marka ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım.
Ürünü 10 Nisan Cuma günü kargoya vererek iademi gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8320319623721603’tür. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen 4.163,30 TL tutarındaki iade bedelim banka kartıma hâlâ yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “mail attık, süreç hızlanacak” şeklinde aynı cevabı aldım, fakat hiçbir somut gelişme olmadı ve sorun çözülmedi. Farklı bir şey yapıp yapamayacaklarını sorduğumda da yine sadece sürecin hızlanacağı söyleniyor, fakat sonuç yok.
Neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen iade ücretimin hâlâ ödenmemesinden son derece rahatsızım. İademin acil olarak 4.163,30 TL tutarında banka kartıma yatırılmasını ve sürecin ne durumda olduğu hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Adidas Samba marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişimi kargoya verilmeden 11 Kasım’da iptal ...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Adidas Samba og Kadın Beyaz Spor Ayakkabı’yı iade etmek istedim. İade kargom 6 Kasım tarihinde teslim edildi ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 8305812435652070. Bu süreçte en az beş kez müşteri hizme...
SuperStep online mağazasından 3674,30 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti süresi içinde deforme oldu ve incelemeye gönderildi. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve para iadesi yapılmasına karar verildi. Sup...
SuperStep mobil uygulamasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerin iadesi için 16 Nisan tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünlerden sadece biri için iade işlemi tamamlanırken, diğer iki ürünün iadesi hâlâ yapılmadı. 16 Nisan’dan bu yana süreç gereğinden fazla uzadı ve müşteri...
Kasım ayı indirimlerinden SuperStep'in online mağazasından Adidas X SuperStep Samba Of Unisex gri spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 8307304246921213. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Bolu Gerede olarak belirtildi. Siparişimin üzerinden 6 gün geçtikten sonra, kargoya veril...
Yorumlar