to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Ayakkabısındaki Yırtık Ve Reddedilen Değişim Talepleri
Molof İstanbul SuperStep mağazasından 11.10.2025 tarihinde aldığım ayakkabıda kısa süre içinde yırtık oluştu ve parmağım açıkça görünecek hâle geldi. Ürünü 13.03.2026 tarihinde değişim için mağazaya verdim, toplamda üç kez incelemeye ve değişime göndermeme rağmen her seferinde talebim reddedildi ve her seferinde sorun “tüketici kaynaklı” denilerek üzerimden atıldı. Bu tarz bir yırtığı benim yapmam zaten mümkün değil; ayrıca elimde durumu gösteren fotoğraflar da bulunuyor.
Defalarca uğraşmama rağmen SuperStep tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmak zorunda kaldım. Artık bu markanın ayakkabısını kullanmak istemiyorum, aynı sorunla tekrar uğraşmak da istemiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu ve defalarca gönderdiğim halde çözüm üretilmediğini dikkate alarak, ayakkabının iadesi alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak SuperStep’in konuyla nihayet ilgilenmesini talep ediyorum. Ve bir de sanki ayakkabı kullanmamışız gibi uzun kağıt gönderilmiş; ayakkabı kullanmayı biliyorum.
Molof İstanbul SuperStep mağazasından aldığım ayakkabıda kısa sürede yırtık oluştu, mağazaya üç kez gönderip her seferinde tüketici kaynaklı olduğu gerekçesiyle reddedildim. Hiç arama yapılmadı, hiçbir yanıt almadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldım. Ücret iade talep ediyorum.
