İade Talep Et Butonunun Pasif Olması Ve Hızlı Çözüm Talebi

SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünüm dün elime ulaştı ancak hesabıma girdiğimde “iade talep et” butonunun aktif olmadığını gördüm. Bugün itibarıyla halen iade talebi oluşturamıyorum.

Sipariş numaram 8322774421374571’dir. Henüz SuperStep müşteri hizmetleri ile görüşmedim çünkü öncelikle bu sistemsel sorunun bir an önce çözülmesini ve iade sürecimin başlatılmasını istiyorum. Ürünü yasal süreler içinde sorunsuz bir şekilde iade edip ödediğim ücretin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

İlgili birimin siparişimi inceleyerek iade talep et butonunun neden pasif olduğunu kontrol etmesini ve iade sürecimi hiç uğraştırmadan başlatmasını rica ediyorum.