to read complaints and reviews, or file yours.Fatih Markasının Mavi Keçeli Kaleminde Üretim Hatası
Fatih markasına ait Keçeli Kalem Felt Tip Pens 12 renk yıkanabilir setini Kayseri Gross’tan satın aldım. Paketi açıp kullanmak istediğimde, setin içindeki mavi keçeli kalemin uçsuz olduğunu gördüm ve kalemi bu şekilde kullanamadım.
Yeni aldığım bir üründen böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesi için, özellikle mavi kalem de eksiksiz ve sorunsuz olacak şekilde yeni bir ürün seti gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülşah Hanım, Fatih markasına ait Keçeli Kalem Felt Tip Pens 12 renk yıkanabilir setini Kayseri Gross’tan satın alıp, paketini açtığınızda mavi keçeli kalemin ucu eksik olduğu için yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor ve bu durumdan dolayı duyduğunuz mağduriyeti içtenlikle paylaşıyoruz. Bu tür bir üretim hatasıyla karşılaşmanız kesinlikle kabul edilemez. Sorununuzu en kısa sürede çözmek amacıyla yeni bir seti size ücretsiz olarak kargoya vermeye karar verdik. Bunun için ad soyad, telefon numarası ve gönderim adresi bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Fatih Kalem Kalite Ekibi
