Yanlış Numara İçin Sipariş İptali Reddedildi

05.05.2026 tarihinde N11 üzerinden SuperStep mağazasından adidas b75806 Samba Og Unisex Günlük Spor Ayakkabı satın aldım. Ödediğim tutar 3.659,45 TL’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra yanlış numara aldığımı fark ettim ve hemen müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum.

Müşteri temsilcisi, siparişin anında onaylandığını ve “firma tarafından hazırlanıyor” durumuna geçtiğini, bu nedenle iptal edilemeyeceğini, ancak kargoya verildikten sonra iade süreci başlatabileceğimi iletti. Kargoya verilme tarihi sistemde 20.05.2026 olarak görünüyor. Yani sadece yanlış numara düzeltilemediği için, haftalarca ürünün kargoya verilmesini ve tekrar geri gitmesini beklemek zorunda bırakılıyorum.

Siparişim henüz kargoya bile verilmemişken, bugün itibarıyla 208811825330 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.