to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan tarihinde Aqua Florya SuperStep mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Mağazada numaram olmadığı için ürünün adresime kargoyla gönderileceği söylendi. Ayakkabı elime ulaştığında denedim ve numarasının olmadığını gördüm. Ayrıca ürünün etiket fiyatı 4.519 TL olmasına rağmen benden 5.649 TL tahsil edildi, mağazada bana bu numaranın daha pahalı olduğu bilgisi verilmişti.
İade için Erenler Holding ile 8 Nisan’da telefon üzerinden iletişime geçtim. Mağazadan değişim yapmam gerekirken bana kargoyla göndermem gerektiği söylendi. Daha sonra ise iadenin onların üzerinden yapılmadığı, mağazayla görüşmem gerektiği ifade edildi. Ürünü kargo ile gönderdim ancak her aradığımda sadece “7 iş günü bekleyin” denildi ve somut bir dönüş yapılmadı. En son mağazayla görüştüğümde ise durumu anlatmak isterken telefon yüzüme kapatıldı.
Nep2026000932063 numaralı alışverişimle ilgili olarak, hem yanlış yönlendirilmem hem de benden fazla ücret alınması nedeniyle ödediğim 5.649 TL’nin tamamının tarafıma iadesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte mağaza ve Erenler Holding kaynaklı hataların giderilmesini ve sürecin bir an önce şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
2 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Akasya SuperStep mağazasından %50 indirimli olarak 9 adet Adidas Samba ayakkabı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünlerin depodan temin edileceği söylendi ve ödemem hemen alındı. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ma...
SuperStep internet üzerinden aldığım ürünü SuperStep Aqua Florya mağazasından 39 numara ile değiştirmiştim. Adidas Falcon markalı ayakkabı 5-6 kez giymiş olmama rağmen söküldü. Üründe değişim yapmamı istediler, ben bu uzun süreçte ayakkabı aldığım için iade istedim. Mağaza yöneticisi F***** Bey, int...
18 Aralık 2025 tarihinde İstanbul İstiklal Caddesi’indeki SuperStep mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 3.900 TL ödeyerek Adidas Samba marka ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 90 gün kullandıktan sonra ayakkabıda belirgin bir renk atması sorunu oluştu. Bu nedenle ayakkabıyı Kayseri’deki SuperSt...
Şubat ayında SuperStep’in online mağazasından yaklaşık 5.600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra sağ ayakkabının file kısmında açılma meydana geldi ve bu durumu görsel olarak da kayıt altına aldım. Yaşadığım sorun üzerine SuperStep ile iletişime geçerek durumu anlattım ve aya...
2 Mayıs tarihinde SuperStep online mağazasından üç ayrı ayakkabı satın aldım. İki Mayısta verdiğim siparişlerden iki ürün tarafıma teslim edildi. Bir ayakkabı ise günlerdir hazırlanıyor olarak gözükmekte. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim hem yazılı hem de sözlü olarak. Yaşadığım sorundan ötür...
Yorumlar