to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ve Kuponun Geri Yüklenmemesi
SuperStep üzerinden 29 Eylül 2026 tarihinde saat 15:43’te 8335463775915500 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verirken hesabımdaki 9.500 puanı kullanarak online 1.000 TL’lik kupona dönüştürdüm ve bu kuponu sepetimde kullandım. 03 Ekim Cumartesi günü yaklaşık 12:35–12:37 saatleri arasında siparişim firma tarafından iptal edilmiş, sadece banka üzerinden ücret iadesi yapılmış, ancak kullandığım 1.000 TL’lik kupon kodu hesabıma geri tanımlanmamıştır.
Şu anda ürünlerimi alamadığım gibi, puanlarımla oluşturduğum 1.000 TL değerindeki kuponum da boşa gitmiş durumdadır. WhatsApp üzerinden SuperStep ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca tarafıma gelen bilgilendirme e-postasına yanıt verdiğimde de mail iletilmiyor hatası aldım, bu nedenle e-posta yoluyla da muhatap bulamadım.
Hem siparişimin iptal edilmesi hem de kupon tutarımın tarafıma geri yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kullanmış olduğum 1.000 TL’lik kupon kodunun, iptal edilen bu siparişten bağımsız şekilde yeniden hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
