Defolu Vans Old Skool Ayakkabısının İadesinde Fiyat Artışı Şikayeti

SuperStep’in online mağazasından Vans Old Skool model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içerisinde ayakkabının yan kısımlarında açılma sorunu yaşadım ve bu nedenle ürünü 2 Eylül’de kargo ile göndererek iade talebinde bulundum.

İade sürecinde bana, ücret iadesinin ürünü satın aldığım dönemde ödediğim tutar üzerinden yapılacağı bilgisi verildi. Ancak şu anda aynı ayakkabının satış fiyatı, benim ödediğim fiyatın yaklaşık iki katına çıkmış durumda. Üründe üretim kaynaklı bir sorun yaşayıp ürünü geri göndermek zorunda kalmama rağmen, güncel fiyattan aynı ürüne sahip olamamak adil gelmiyor.

Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için, öncelikli olarak aynı model ayakkabının güncel fiyat farkı talep edilmeden değişim olarak tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ayakkabının güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İşlemlerin daha hızlı sonuçlanabilmesi adına ilgili sipariş numaram 8322768035881917’dir.