Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorunlu Cihaz Değişikliği Ve Ekstra Ücret Talebi

Zorunlu Cihaz Değişikliği Ve Ekstra Ücret Talebi
12 Nisan 2025 22:271.130

Uzun süredir memnuniyetle kullandığım Superonline internetle ilgili bugün tadımı kaçıran bir hadise yaşadım. Şöyle ki, yıllardır interneti çatıdan gelen ethernet kablosu üzerinden kullanıyordum fakat cihazı değiştirecekleri için zorunlu olarak GPON cihazı kullandırılmak zorunda bırakılıyorum. Bu şekilde son priz yuvamı da bu gereksiz cihaza harcamış oldum. Bir de masamın üstünde modemin haricinde ekstra bir cihaza yer vermek durumunda kaldım. Kendilerini arayıp dahili GPON'lu cihaz istediğimde ekstra ücret talep ediliyor. Para vereceksem bari gidip istediğim modemi özgürce kendi paramla alayım, o seçenekte yok, illa onların modemlerini kullanacağız. Benim isteğim bu interneti tek cihazla kullanmak. Kontratımın bitmesine 17 gün kala böyle bir hadise yaşamam belki de farklı seçenekleri değerlendirmem konusunda bir işarettir diye düşünmeye başladım.

12 Nisan 2025 22:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

14 Nisan 2025 10:30

Merhaba Şenol Çağlar Bey, Talebiniz üzerine yapılan incelemede mevcut fiber hizmetiniz GPON altyapısı üzerinden kullanıldığını belirtmek isteriz. GPON altyapısında modem ve ONT adı verilen dönüştürücü modem bulunmaktadır. Destek almak istediğiniz farklı bir konu olması halinde size memnuniyetle yardımcı olabiliriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline Sorunlu Hizmet Ve Çağ Dışı Modemlerini Düzeltmiyorlar

12 Kasım 2023 16:27467

Superonline çok uzun süredir iki farklı adreste 2 aboneliğimiz var. Birini ben kullanıyorum. Fakat hiç abartısız iki gün...

En Pahalı Ücret En Kalitesiz Hizmet İsteyen Superonline

28 Mayıs 2024 14:45400

Superonline eski nesil modem üzerine kapı kapatılınca küsüp bağlantıyı koparıyor. Firmaya modemimi yeni nesil modemle de...

Superonline Modem Seçiminde Zorunluluk Ve Memnuniyetsizlik

20 Ekim 2024 20:051.529

Superonline'dan yeni abonelik başvurusunda bulundum. Gelen servis evime Zte Modem takmak istedi. Ben de daha yeni aynı i...

Turkcell Superonline İnternet Kullanıcı Adı Ve Şifre. Saçmalığı...

31 Mayıs 2024 00:251.422

Yaklaşık 1 buçuk yıldır Superonline hizmeti alıyorum, almaya çalışıyorum desem daha doğru olacak. Sıkıntısız bir ay geçi...

Turkcell Superonline İnternet Kullanıcı Adı Ve Şifre. Saçmalığı...

Superonline İnternete Bağlanamama Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

21 Ekim 2023 23:361.466

Yıllardır Superonline kullanırdık ancak ne olduysa bu sene başında tarifemizi değiştirdiler ve yeni modem ve kablo çekti...

Superonline İnternete Bağlanamama Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Wi-Fi 6 Modem 2.4 Bağlantı Sorunu

Superonline Wi-Fi6 Modem 2.4 Bağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Özgecan
Superonline Bağlantı Sorunlarına Cevap Alamıyorum!

SuperonlineBağlantı Sorunlarına Cevap Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Emircan
Superonline Super Plus Sıkıntısı!

Superonline SuperPlus Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Superonline İnternet Sıkıntısı!

Superonlineİnternet Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ömer
Superonline Modemin Ve Kabloların Eski Olması

SuperonlineModemin Ve Kabloların Eski Olması

Profil fotoğrafı
Gürkan
Superonline Modem Duvara Çivi İle Çakılmış!

Superonline ModemDuvara Çivi İle Çakılmış!

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri