to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan sadece fiber hizmeti için adres sorgulaması yapmak isterken, zorla açık rıza/etk izin onayı aldılar. Bu onayı vermeden adres sorgulamasını tamamlayamadığım için mecburen onaylamak zorunda kaldım.
Sonrasında bu izni iptal edebilmem için SMS ile bir bilgilendirme gönderdiler. Ancak SMS’te verdikleri bilgiye göre 2200’a mesaj atarak iptal talebinde bulunmak istediğimde sistem “Talebiniz anlaşılamamıştır” şeklinde otomatik dönüş yapıyor ve iptal işlemini gerçekleştirmiyor. Bugün saat 12:58’de ve 14:47’de iki kez iptal etmeyi denedim, her seferinde aynı hatayı aldım.
İzni vermemin üzerinden sadece iki saat geçmiş olmasına rağmen bir adet reklam SMS’i aldım. Turkcell müşterisi dahi değilken, hem zorla izin alınması hem de sonrasında bu iznin iptalinin fiilen engellenmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve bunun iyi niyetli bir uygulama olmadığını düşündürüyor.
Numaramın 0 53*********33 olduğunu, hiçbir pazarlama, tanıtım, reklam SMS’i ya da araması almak istemediğimi, tarafıma gönderilen tüm ticari elektronik iletilerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. İptal sürecinin düzgün şekilde çalışmamasının düzeltilmesini ve iznimin gerçekten kaldırıldığının tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Sözleşme sırasında verilen etk iznini iptal etmek için 1 gündür SMS yoluyla işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. 2200 numarasına “etk izin iptal grup” içerikli mesaj gönderiyorum fakat her seferinde “Talebiniz anlaşılamamıştır....
75526022 numaralı Superonline aboneliğim ile alakalı Turkcell'in bana yolladığı SMS ile alakalı şikayetim var. Bana gelen SMS'te kendi talebim üzerine, yani kendi rızam ile internet taşımayı iptal ettiğimi bildiriyorlar binaenaleyh bu zımnen demektir bir şekilde ben ya aramış olmam lazım ya yazılı b...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Şehir dışına taşındığım için dün abonelik iptali talebinde bulundum, ancak süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum. Başvurumdan sonra Turkcell Superonline başlığıyla üç kez “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde S...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 15 Kasım’dan beri nakil işlemi yaptıramıyorum. 15 Kasım’da Turkcell uygulaması üzerinden nakil talebi oluşturdum, 16 Kasım’da ise tarafım aranarak talebin yanlış açıldığı söylenip talep iptal edildi. 18 Kasım’da bu kez müşteri hizmetlerini arayara...
Yorumlar