to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Şehir dışına taşındığım için dün abonelik iptali talebinde bulundum, ancak süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Başvurumdan sonra Turkcell Superonline başlığıyla üç kez “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde SMS aldım. Buna rağmen müşteri temsilcisiyle bir kez görüşmeme rağmen sorun çözülmedi, sonrasında tekrar aynı SMS’ler gelmeye başladı ve kimse beni aramadı. Gerçek bir iletişim kurulmadan sadece otomatik mesajlarla süreç uzatılıyor.
Müşteri numaram 110209960344 olan ev interneti aboneliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini istiyorum. İnsanların zamanını bu şekilde boşa harcamadan, net ve şeffaf bir şekilde iptal işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline internet aboneliğimin iptali için pazartesi günü hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de online olarak başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen aboneliğim sistemde hâlâ aktif olarak görünüyor. Bu nedenle başka bir internet firmasıyla yeni bir abonelik başlatamıyorum;...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde adres değişikliği nedeniyle 1 Kasım’da nakil başvurusu yaptım. Bana 48 saat içinde kurulum için adrese geleceklerini söylediler ancak bu süre boyunca kimse benimle iletişime geçmedi. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu hatırlattım ve talep...
Turkcell Superonline internet üzerinden başvuru yaptım, ancak bazı nedenlerden dolayı fiber internet başvurumu 6 gün önce iptal etmek istedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvurum hala...
Yorumlar