to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde saat 19.15’te Kars’tan Ankara’ya hareket eden Doğu Ekspresi treninde annem seyahat halindeyken yaklaşık iki saat boyunca kendisine hiçbir şekilde ulaşamadık. Daha sonra annem dönüş yaptığında, trenin ıssız bir bölgede bozulduğunu ve telefonların çekmediğini, bu nedenle yolcuların yakınlarıyla iletişim kuramadığını öğrendik. Trende görevli personelin bile iletişim kurabilmek için tepeye çıkmak zorunda kaldığı söylendi.
Böylesine uzun yol yapan bir trende, özellikle ıssız bölgelerden geçildiği bilinirken, telsiz gibi alternatif bir iletişim sisteminin olmaması ve bu kadar süre boyunca yolcuların ve yakınlarının tamamen habersiz bırakılması bizi çok endişelendirdi. Üstelik bu tür bir sıkıntıyı ikinci kez yaşıyoruz; bu da trenlerin bakımı ve acil durum iletişim planları konusunda ciddi eksiklikler olduğu izlenimini veriyor.
Biz ücret iadesi talebinde bulunmuyoruz; ancak trenlerin bakımlarının zamanında ve düzgün yapılmasını, arıza risklerinin en aza indirilmesini ve özellikle kapsama alanı dışında kalınan bölgeler için telsiz vb. sistemlerle kesintisiz iletişim imkanı sağlanmasını istiyoruz. Böyle durumlarda yolcuların ve yakınlarının saatlerce habersiz bırakılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu konuda tarafımıza resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
18 Mayıs 2026 pazartesi günü Adalet Bakanlığı Yozgat Cemil Çiçek personel eğitim merkezinde eğitime katılacak olmamdan sebep, YHT bileti bulamayınca Ankara ekspresi bileti aldım. 16 Mayıs 2026 gecesi Ankara Ekspresi ile yaptığım yolculuğumun 06.37’de bitmesi gerekirken tren hâlâ varış noktasına ulaş...
10 Ocak 2026 tarihinde Ankara–İstanbul 22.00 YHT seferinde tren içinde bir eşyamı unuttum ve o günden beri hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kayıp eşya ile ilgili başvuru için yönlendirdikleri bütün telefon numaralarını aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Lütfen hiç...
2 Ocak 2026 günü saat 19.58’de Ankara Yüksek Hızlı Tren Garı içerisindeki atg kapalı otoparkına aracımla giriş yaptım ve 4 Ocak 2026 saat 19.53’te çıkış yaptım. Yaklaşık iki günlük park süresi için tarafımdan 1.570 TL ücret alındı. Bu tutarı hem fahiş hem de verilen hizmetle orantısız bulduğumu özel...
7 Mayıs günü saat 22.00’de Halkalı’dan Eskişehir’e gitmek üzere TCDD’ye ait Ankara Ekspresi trenine bindim. Bilette ve sistemde belirtilen saatlere göre yolculuğumu planlamama rağmen tren hem kalkışta hem de yolculuk sırasında ciddi şekilde gecikti. Tren Halkalı’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli kal...
Bugün İstanbul–Ankara hızlı tren yolculuğum sırasında trende bulunan kafeteryadan filtre kahve satın aldım. 110 TL ödememe rağmen verilen ürünün ne aroma ne de lezzet olarak kahveyle uzaktan yakından ilgisi yoktu. Adı filtre kahve olmasına rağmen, granül kahvede bile bundan daha fazla kahve tadı alı...
Yorumlar