Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

9 Mayıs’ta Ate Studios üzerinden t-shirt, pantolon, eşofman ve kemerden oluşan bir sipariş verdim ancak bugün 27 Mayıs olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş süreciyle ilgili ne bir SMS ne de bilgilendirme maili aldım, kargonun durumu tamamen belirsiz durumda.

Sipariş numaram 38923. Bu süre içinde Instagram üzerinden ve mail yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin gelmemesi hem de iletişim kurulamayışı ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.