Kinetix Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Reddi

Yaklaşık 5–6 ay önce Kayseri İpek Saray FLO mağazasından aldığım Kinetix marka spor ayakkabının tekinde, ön kısmında açılma ve dikiş atması meydana geldi. Haftada en fazla 1–2 gün, Güneşli havalarda ve normal günlük kullanımda giydiğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde fotoğraflarını çekip garanti incelemesine gönderdiler. 42090031105527820077 numaralı alışverişimin içinde yer alan Kinetix marka ürüne ait fp260524-182-0548931 numaralı inceleme talebi oluşturuldu, ancak inceleme sonucunda “hata yok” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Dikişleri atan ve önü açılan bir ayakkabıda nasıl hata olmadığı söylenebiliyor, gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum.

Aynı mağazanın kısa süre önce aynı nedenden dolayı iki ürünü iade aldığını biliyorum, buna rağmen benim ayakkabımın iade/değişim talebinin reddedilmesi tutarsız ve tüketici açısından mağduriyet yaratıyor. Üstelik ayakkabılar çabuk deforme olduğu için yanında boya gibi ek ürünler de satılıyor, “iyi oluyor” denilerek öneriliyor, ancak asıl ürün bu kadar dayanıksız olunca bu da bir çözüm olmuyor.

Kısa sürede bu hale gelen ve dikişleri atan bu Kinetix marka spor ayakkabım için incelemenin yeniden yapılarak ürün değişimi talebimin kabul edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.