to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 25 Mbps hızdan 1000 Mbps hıza geçiş yaptım ve bu doğrultuda paket ücretim de arttı. Ancak hızım hiçbir zaman 100 Mbps’yi geçmiyor ve sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri sorunun modemden kaynaklandığını söyleyerek beni yeni modem almaya zorluyor. Ücretsiz modem değişimi talep etmeme rağmen ek ücret ödemem gerektiği belirtiliyor.
Abone numaram: 64283921
Hizmet adresim: Adana, Seyhan
Mevcut modemimle yüksek hızdan faydalanamıyorum ve paket ücretini tam olarak ödediğim halde hizmetten yararlanamıyorum. Superonline’dan, ek ücret talep edilmeden ücretsiz modem değişimi yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Taahhüt sürem bitmesine 23 gün vardı. Ancak mevcut modemim ZTE zxhn H267A, yeni hızımı desteklemiyor. Paket değişikliği dün yapıldıktan sonra hızımda bir artış olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana, modemde ar...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem bitince 1000 Mbps'lik pakete geçiş yaptım. Ancak firmanın bana verdiği Wi-Fi 5 modem bu hız değerini desteklemediği için satın aldığım 1000 Mbps hızdan tam olarak faydalanamadım. Yüksek hızdan yararlanabilmem için Wi-Fi 6 modeme geçmem g...
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet hizmetini Adana/Çukurova’da kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden bu yana sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemimin eski olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle internet hızımın sürekli düşük kaldığını gözlemliyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerin...
Turkcell Superonline’dan Adana/Seyhan bölgesinde 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak uzun süredir tüm evde ve tüm cihazlarda sürekli olarak hız sorunu yaşamaktayım. Paketimde 100 Mbps hız vaat edilmesine rağmen genellikle 50-60 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri...
Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Her yıl taahhüdümü yenileyip hızımı artırmama rağmen, internet performansında hiçbir iyileşme olmadı. 3 kişi aynı anda internete giremiyoruz, TV izlerken yayın aniden donup kalıyor ve uygulamadan atıyor. Bugün (04/11/2025) i...
Yorumlar