to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem bitince 1000 Mbps'lik pakete geçiş yaptım. Ancak firmanın bana verdiği Wi-Fi 5 modem bu hız değerini desteklemediği için satın aldığım 1000 Mbps hızdan tam olarak faydalanamadım. Yüksek hızdan yararlanabilmem için Wi-Fi 6 modeme geçmem gerektiği belirtildi. Modem değişimi için ise 500 TL'den fazla bir ücret talep edildi. Zaten 1 yıllık paket ücretini ödemekteyim ve hizmetin gerektirdiği altyapıyı sağlayamayan eski modem yerine yeni bir modem verilmesi gerekirken, bana ait olmayacak bir cihaz için ayrıca ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, değişimin ücretli olduğu dışında bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle Adana Yüreğir Atakent Mahallesi'ndeki aboneliğim için talep edilen modem değişim ücretinin iptal edilmesini istiyorum.
Abone No: 5590**78
Satın aldığım hizmetin tam karşılığını almak ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak bana verilen Turkcell’e ait Wi-Fi 5 destekli modem nedeniyle yalnızca 100 Mbps hız alabiliyorum. 20.10.2025 tarihinde hızımı 1000 Mbps’ye yükselttim ve o tarihten beri bu sorun sürekli olarak devam ediyor. 532 numaralı ile...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak mevcut modemim yalnızca Wi-Fi 5 özelliğine sahip olduğu için 1000 Mbps hız...
Ücretini ödediğim Turkcell Superonline 1000 Mbps tarifemdeki hızı Superonline bana sağlayamıyor ve bunun suçlusu benmişim gibi mağdur ediliyorum. Paket yükseltme esnasında özellikle sormuş olmama rağmen, bu hızları alabileceğimi ve tüm kontrolleri sağladıktan sonra taahhüt ettiklerini belirttiler. Y...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz internet paketine, sözleşme yenileme sırasında tarafıma altyapımın ve mevcut modemimin uygun olduğu belirtilerek geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 3-4 aydır, taahhüt edilen hızdan faydalanamıyor ve ödediğim fatura tutarına rağmen 1000 Mbps hız alamıyorum. Sor...
Yorumlar