Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Zayıf Wi-Fi Ve İlgisiz Teknik Destek Mağduriyetim

Superonline müşterisi olarak uzun süredir internet hizmetinizden faydalanıyorum. Ancak son zamanlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. İnternet bağlantım sürekli kopmakta, hız oldukça düşük seviyelerde ve hizmet kalitesi beklentilerimin çok altında. Evde interneti ne...

Superonline internet aboneliğim kapsamında uzun süredir aşırı yavaşlık, sürekli kopma ve hizmet kalitesinde ciddi düşüş yaşamaktayım. Aldığım hizmet, sözleşmede belirtilen hız ve kaliteyi karşılamamaktadır. Modemi yeniden başlatma, kablo kontrolü ve benzeri tüm kullanıcı taraflı işlemleri yapmama r...

Superonline fiber internet hizmeti aldım ve çok sorun yaşadım. Daha sonra bana 500 MB/s hızında bir bağlantı sağladılar, ancak yine aynı sorunlarla karşılaştım. Sonra yeni bir modem almak zorunda kaldım ve bu modemle bile 500 MB/s hızını asla göremedim. İnternetim sürekli dalgalanıyor ve ekip geldiğ...

Superonline 100 Mbps internet kullanıcısıyım. İlgili aboneliğim için 3 gün önce fark ettiğim üzere hız olarak aşırı yavaş durumda. Yasal olarak paket içeriğimin en az %80’ini almam gerekirken şu anda 35 Mbps hız almaktayım ve upload değerim 1.5 Mbps. Konuyla ilgili gerekli şikayet kayıtlarını oluştu...

Yaklaşık 1.5 aydır aşırı düşük hız kalitesiyle hizmet veren Superonline müşteri hizmetlerini defalarca defalarca aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunuma çözüm bulmamaktadır. 100 MB paket kullanmaktayım ve şu an herhangi bir videoyu 144 pikselde açmakta zorlanan internetime 100 MB parsı ...