Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Zayıf Wi-Fi Ve İlgisiz Teknik Destek Mağduriyetim

12 Aralık 22:15
441

Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve her ay 585 TL fatura ödememe rağmen internet hizmetinden verim alamıyorum. Özellikle Wi-Fi çekim gücü son derece zayıf olup, modem ve alıcı kutuya çok yakın olmama rağmen bağlantı sık sık kopuyor veya hız belirgin şekilde düşüyor.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Talep ettiğim Superonline alıcı kutusunun değiştirilmesi ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Hizmet kalitesinin düşüklüğü ve teknik desteğin yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Sorunun ivedilikle incelenerek arızalı veya yetersiz olan ekipmanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve Wi-Fi çekim gücü ile hız problemi konusunda gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, hizmeti taahhüt edilen düzeyde alamadığımdan dolayı aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ederim.

12 Aralık 22:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

16 Aralık 11:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seyfi sonuçtan hiç memnun değil

31 Aralık 2024 00:45
390

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Hizmet Kalitesinde Düşüş!

22 Kasım 11:09
150
1
Hurşut sonuçtan hiç memnun değil

10 Mayıs 2024 22:54
430
Superonline Bağlantı Problemleri Ve İlgisizlikleri
Superonline Bağlantı Problemleri Ve İlgisizlikleri
Superonline Bağlantı Problemleri Ve İlgisizlikleri
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

15 Eylül 2024 21:54
2.028

İbrahim
01 Ağustos 2023 16:33
196
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri