to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs Salı günü saat 21.35’te Köfteci Yusuf Güzelce Büyükçekmece şubesinden kendi uygulamaları üzerinden paket sipariş verdim. Vitrinden hazır alınan ürün olmasına rağmen siparişim yaklaşık 1 saat sonra ancak adrese ulaştı.
Sipariş bana ulaşmadan yaklaşık 10 dakika önce kurye şahsi telefonumdan arayarak, henüz teslim edilmemiş siparişi “teslim edildi” olarak işaretleyip işaretleyemeyeceğini sordu. Ben de teslim etmeden böyle bir şey yapmasının doğru olmadığını söyledim. Kurye adrese geldiğinde kapıda bana son derece saygısız ve kaba bir üslupla, afra tafra yaparak siparişi uzattı. “Derdin ne, neyin peşindesin? ” diye sorduğumda, elimden paketi çekerek “Siparişi iptal ediyorum, hayırdır sen artist artist konuşuyorsun” diyerek gitmeye kalktı.
Ödeme kapıda yapılacaktı, bu nedenle henüz ödeme gerçekleştirmedim. Hem siparişin geç gelmesi hem de kuryenin bu saygısız tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Köfteci Yusuf gibi büyük bir firmanın kuryelerinin müşteriye karşı bu şekilde davranması kabul edilebilir değil.
Bu kuryeyle ve ilgili şubeyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda personelin uyarılmasını ve benzer bir olay yaşamamak için sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
12 Mayıs Salı günü saat 21.35’te Köfteci Yusuf Güzelce Büyükçekmece şubesinden kendi uygulamaları üzerinden paket sipariş verdim. Vitrinden hazır alınan ürün olmasına rağmen siparişim yaklaşık 1 saat sonra ancak adrese ulaştı.
Sipariş bana ulaşmadan yaklaşık 10 dakika önce kurye şahsi telefonumdan arayarak, henüz teslim edilmemiş siparişi “teslim edildi” olarak işaretleyip işaretleyemeyeceğini sordu. Ben de teslim etmeden böyle bir şey yapmasının doğru olmadığını söyledim. Kurye adrese geldiğinde kapıda bana son derece saygısız ve kaba bir üslupla, afra tafra yaparak siparişi uzattı. “Derdin ne, neyin peşindesin? ” diye sorduğumda, elimden paketi çekerek “Siparişi iptal ediyorum, hayırdır sen artist artist konuşuyorsun” diyerek gitmeye kalktı.
Ödeme kapıda yapılacaktı, bu nedenle henüz ödeme gerçekleştirmedim. Hem siparişin geç gelmesi hem de kuryenin bu saygısız tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Köfteci Yusuf gibi büyük bir firmanın kuryelerinin müşteriye karşı bu şekilde davranması kabul edilebilir değil.
Bu kuryeyle ve ilgili şubeyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda personelin uyarılmasını ve benzer bir olay yaşamamak için sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
28 Ocak gecesi saat 22.38’de Köfteci Yusuf Tevfikbey şubesinden uygulama üzerinden online kart ödemeli bir sipariş verdim. Siparişim sistemde kabul edildi ve “hazırlanıyor” olarak göründü, ben de buna güvenerek saat 23.00’e kadar bekledim. Tam saat 23.00 olduğunda ise hiçbir gerekçe belirtilmeden si...
Köfteci Yusuf’un kendi uygulamasını özellikle komisyon ödemesinler diye indirip sipariş verdim, güya iyi niyet gösterip doğrudan kendilerinden sipariş vermek istedim. Ancak siparişimden tam 40 dakika sonra beni arayıp hava şartlarından dolayı siparişimin iptal edildiğini söylediler. Madem hava şart...
26 Şubat 2026 tarihinde saat 12.23’te Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 4.976.006 numaralı siparişi verdim. Daha sonra tarafıma ulaşılıp kuryelerinin olmadığı, bu nedenle siparişi iptal edecekleri söylendi, ben de buna onay verdim ve sipariş iptal edildi. Ancak iptal edilmiş olmasına rağmen kredi ...
22 Nisan 2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık şubesinden Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 1.950 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numarası 19491899 olan bu işlemde uygulama ödeme sırasında hata verdi, buna rağmen ücret hesabımdan çekildi. Ardından restoran bu siparişi iptal edip yeni bir sipariş ol...
11 Nisan saat 20.06’da Köfteci Yusuf Sapphire şubesinden kendi uygulaması üzerinden 821 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 2 saat boyunca teslim e...
Yorumlar