Superonline yenileme

Turkcell Superonline, 1 Ekim’den beri bilgi vermeden altyapı yenilemesi bahanesiyle internetimi kesti. 4 Ekim randevusuna kimse gelmedi, şimdi kafalarına göre 11 Ekim’e yeni tarih atamışlar. 6 gündür muhatap yok. Bu sorumsuzluk kabul edilemez! BTK dahil resmi şikayet başlatacağım.

Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 73894409). Yaklaşık 1 aydır Adana Çukurova’daki adresimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Taahhüt yenileme işleminden sonra bu problem başladı. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine...

Turkcell Superonline Kadıköy/Fikirtepe adresinde yaklaşık 2 yıl önce fiber internet üyeliğim vardı. Geçen sene üyeliğimi yenilemem için arandım ve yenileme işlemi yapıldı. Ancak kısa bir süre sonra tekrar arandım ve evde başka bir Turkcell kullanan varsa yeni üyelik başlatmam durumunda mevcut üyeliğ...

Turkcell Superonline’dan 100 MB fiber limitsiz internet hizmeti alıyorum. Yıllardır aynı adreste, yani M****** K**** P*** Mahallesi Mektep Sokak’ta ikamet ediyorum ve internetimi bu adreste kullanıyorum. Ancak, sistemde internet hizmetim başka bir adreste görünüyor. Taahhüdüm bittiğinde ve yenilemek...

Turkcell Superonline 35 Mbps internet paketini yaklaşık 1,5-2 aydır kullanıyorum. İzmir Kemalpaşa Sekiz Eylül Mahallesi’indeki adresimde internet hızında veya genel bağlantıda bir sorun yaşamıyorum; ancak bilgisayarımda oyun oynarken ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Valorant ve Rocket League gibi...

Turkcell Superonline 110204290657 numaralı müşteri olarak, 27.09.2025 tarihinden itibaren kullandığım internet aboneliğimi 2 yıl sonunda iptal ettirdim. Ağustos ayında abonelik için arandığımda, defalarca aboneliğimi kapatacağımı ve yeniletmeyeceğimi söyledim. Modeminiz sizden alınacak dendi ve konu...

11 Eylül'de Superonline aboneliğimin bitimine yakın, sanırım 24 Ağustos civarında, Turkcell Marmara bölgesi sorumlusu olduğunu söyleyen f*** adında bir kişi (+9053634925** numaralı telefondan) defalarca beni aradı. Sizi yeni müşteri numarası ve aileden bir T. C. Kimlik numarası ile, ilk iki ay hiçbi...

Superonline üzerinden aylık üyelik işlemlerimde, Eylül ayı faturamda 1.400 TL gibi yüksek ve önceden belirtilmeyen bir ücretle karşılaştım. Üyelik numaram 12245860’dır. Üyeliğim Turkcell üzerinden gerçekleşmektedir. Her abonelik yenileme işleminde, beklediğimden fazla tutar faturama yansıyor ve bu d...

Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Bugün, taahhüt sürem bitiyor denilerek arandım. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra, online işlemler üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak taahhüt süremde 57 gün kalmasına rağmen, yeni taahhüt hemen başlatıldı ve eski taahhüt süremden...

24 Eylül'de Turkcell TV Plus Superonline kampanya yenileme başvurusu yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen TV Plus aboneliğim hala kurulmadı ve hizmeti kullanamıyorum. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir çözüm sun...

17.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet taşınma ve kampanya yenileme başvurusu yaptım. 20 gündür sürekli oyalandım, bu süreçte hem internet hizmetinden hiç faydalanamadım hem de boşuna fatura ödemek zorunda kaldım. Taşınmak istediğim adres Ankara’dır ve müşteri numaram 2063134748’dir. Defal...

10 yılı aşkın süredir Superonline fiber internet abonesiyim. Şu ana kadar 240 TL olarak ödediğim aylık ücret, taahhüt yenileme zamanı geldiğinde bana önce 400 TL, ardından sonraki 6 ay için 600 TL olarak teklif edildi. Bu fiyat artışı benim için oldukça yüksek ve beklenmedik oldu. Üstelik, farklı fi...

Superonline ev interneti hizmetimde yaşadığım taahhüt yenileme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 54898630 abone numarasıyla Eskişehir Tepebaşı’nda 50 Mbps VDSL TV Pro paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından, aynı paketi taahhütlü olarak yenilemek istedim. Ancak, altyapı gerekçesiyle taah...

29 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimde taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak online işlemler üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen “işlem kısıtı” nedeniyle taahhüt yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ed...

Superonline Fiber 1000 internet kullanıcısıyım. 28 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt süremle ilgili bilgi almak ve yenileme işlemlerini konuşmak istedim. Ancak S*** isimli müşteri temsilcisi, gerekli bilgileri defalarca istemesi ve özellikle mail adresimi ısrarla talep etmes...

Turkcell Superonline abonesiyim, 5246**33 numaralı aboneliğimle Elvankent Etimesgut/Ankara’da hizmet almaktayım. Yaklaşık 5 gün önce internet paketimi 1000 megabayta yükselttim. Taahhüt yenileme sırasında müşteri temsilcisine mevcut modemimin bu hızı kaldırıp kaldıramayacağını sordum ve bana kaldıra...

24.09.2025 tarihinde, adresimin bulunduğu Ekşioğlu Modern Bir Kent Sitesi'nde yapılan altyapı yenileme çalışması sırasında, daireme yeni fiber hat çekilmeden mevcut bakır hattım iptal edildi. Bu nedenle 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Aynı blokta bu problemi en uzun süre yaşayan aboneyim ve dün...