to read complaints and reviews, or file yours."Çok umutlu değildim fakat sağ olsunlar yeni cihaz getirerek değiştirdiler özellikle saha ekipler çok ilgiliydi teşekkür ederim bu memnuniyet için her zaman böyle olması dileğiyle"
Superonline TV Plus hizmetim kapsamında internet paketimi yeni yeniledim ve... kampanya dahilinde Netflix’in ücretsiz olduğu söylendi. Ancak kullandığım
Superonline sabit internet aboneliğimde taahhüdüm bitmeden yaklaşık 3–4 ay önce arandım ve taahhüdümü yenilemem istendi.... Görüşmede, kalan süreye ait aradaki farkın tarafıma iade edileceği açıkça söylendi, ben de bu sözlere güvenerek yenilemeyi kabul ettim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen yak
Uzun süredir Turkcell mobil hat ve ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır özellikle fiyatlandırma ve şeffaflık ko...nusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Faturalarımda net, anlaşılır ve şeffaf bir yapı göremiyorum, hangi kalemin neye göre ücretlendirildiği konusunda yeterince açık bir bi
"Geçte olsa bugün ekip gelip kurulumu yaptı Gelen ekibe teşekkür ederim"
Superonline TV’ye getirilen yeni arayüz ve program düzenlemesinden son derece şikayetçiyim. Çankaya/Ankara’da kullandığı...m Superonline TV’de birkaç gün önce fark ettiğim bu yeni program ile birlikte bütün kullanım kolaylığı adeta sıfırlanmış durumda. Yeni bir program yapıldığında kullanıcı için daha
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14 Şubat günü tara...fıma yeni taahhüt yenileme kampanyalarıyla ilgili bir arama yapıldı ve bu kapsamda TV+ kurulumunun da pakete dahil olduğu özellikle belirtildi. Bunun üzerine taahhüdümü yenilemeyi
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 500 Mbps limitsiz fiber paketim için mevcut taahhüdüm kapsa...mında aylık faturam 670 TL iken, taahhüt yenileme dönemi için yaklaşık 2–3 hafta önce arandım ve bana 1 yıl taahhüt karşılığında aylık 1000 TL’lik bir teklif sunuldu. Mevcut ekono
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Superonline’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. İzmir Bayraklı Körfez Mahallesi’indeki adres...imde, yaklaşık 5 yıldır bağlantı ve kopma sorunları yaşıyorum, son 1 yıldır ise bu sorunlar dayanılmaz hale geldi. Aynı odada, modeme çok yakın olmama rağmen bazen tek bir telefon
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 04.02.2026 tarihinde kampanya yenileme için arandım ve iki ...yıllık yeni bir kontrat ile birlikte hediye bir tablet verileceği söylendi. Koşulları kabul ettim; ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir tablet gönder
Denizli Şemikler Mahallesinde Turkcell Superonline abonesiyim yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline kablomuz kesikti yar...ım yamalak bir tamir yapıp gittiler sitede binaya giren kablo halen sitenin duvarında çamaşır ipi gibi asılı halde duruyor satış temsilcileriyle görüştük, altyapı ve protokol müdür
Superonline TV Plus hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kontrat tarihinde fiber 1000 Mbps üyeli...ğimle birlikte TV Plus aboneliğini de tavsiye üzerine ekledim. Bana, eve gelinerek cihaz kurulumu yapılacağı söylendi. Yenileme tarihim 03.11.2025 olmasına rağmen o günden bu yana
Turkcell Superonline’ın fiber 100 Mbps internet hizmetini 24 aylık sözleşmeyle kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yakla...şık 9 gün kala, geçtiğimiz 7–10 gün içinde tarafıma telefonla ulaşılarak 24 aylık, kulaklık hediyeli ve aylık 730 TL tutarında bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul edecekken görüşm
Superonline taahhütle internet yenileme kampanyası kapsamında Samsung a11 tablet talebinde bulundum. Kampanya sırasında ...tabletin 7 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tablet hâlâ teslim edilmedi. Bayi ile görüştüğümde stokları
3 ay önce Superonline Turkcell den ev interneti yenilemesi yaptım. Süresi d...olduğu için yenileme yapmadan önceki ayda yüklü miktarda fatura ödedim. Şim
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir aldığım hız 8–20 Mbps c...ivarında kalıyor. Günün her saatinde bu düşük hız sorunu devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Taahhüt yenileme aşamasında teknik ekibin gelip hattı yerinde in
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet paketimi 11.02.2026 tarihinde 50 Mbps’ten “100 Mbps Limitsiz Fiber H...ızlar Kampanyası 12 Ay” paketine taşıdım. Ancak paket değişikliğine rağmen hızım hiç artmadı ve halen yaklaşık 35 Mbps hız alıyorum. 50 Mbps pakette bu hız makulken, 100 Mbps paket
Turkcell kablosuz ev interneti aboneliğimde, yeni kontrata geçtiğimden beri yaklaşık bir ay boyunca ciddi hız düşüklüğü ...yaşıyorum. Kontrat yenilenmeden önce her gün arayıp kampanya ve kontrat yenileme için aramalar yapılırken internette hiçbir sorun yoktu; ancak tarife değişir değişmez internet hızı
Superonline Yalın VDSL Hız Keyfi aboneliğim için eylül ayında aylık 700 TL olacak şekilde taahhüt yeniledim. Buna göre f...aturalarımın taahhüt süresi boyunca 700 TL olarak devam edeceğini düşünüyordum. Ancak 19.02.2026 tarihinde gelen SMS’te, 3. Aydan itibaren faturamın 750 TL olacağı bilgisi verildi
Bursa ili Nilüfer ilçesi Konak Mahallesi Beşevler Caddesi No:5 Barla Apartm...anı hizasında, Kardeşler Pide Cantık Salonu önünde, iniş yönünde orta refüj
Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet kullanmaktaydım. Taahhüdümün dolmasına 1 ay kala, 6 Ocak 2026 tarihinde...n itibaren defalarca arayıp taahhüdümü yenilemek istediğimi belirttim. Buna rağmen sistemde ont kurulum talebim olduğu, bu talep sonuçlanmadan işlem yapamayacakları ve beklemem ger
Bir senedir kullanmakta olduğum Superonline TV+internet hizmetimin bugün son taahhüt günüydü. Dün 08502220222 numaralı t...eli aradım, haftaya taşınacağımı ve nakil etmem halinde ücretlendirmeyi sordum. Konuştuğum hanımefendi herhangi bir nakil ücreti ödemeden ilk 6 ay 750 TL, ikinci 6 ay 850 TL ücret
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi 2026 yılının Ocak ayı başında yenilerken, önceki dönem...de internet paketimin yanında TV+ hizmeti hediye olarak tanımlanmıştı. Yeni dönem için ise hem müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda hem de uygulama üzerinden işlem yapmak iste
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, 62749184 numaralı aboneliğim aktif olarak devam etmektedi...r. Kısa süre sonra taahhüdüm biteceği için, taahhüdümü yenilerken modemimin Wi-Fi 6 destekli bir modemle değiştirilmesini talep ettim. Yaklaşık 1 ay önce müşteri temsilcisiyle yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
