to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve taahhüt bitimine yaklaşık 2 ay varken yaşadığım bir durumdan dolayı mağdur edil...diğimi düşünüyorum. Taahhüt süremi Superonline mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak takip ediyordum. Yaklaşık 1 ay önce Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ba
23577389 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Hâlihazırda aylık 471 TL ödediğim internet aboneliğimin taahhüt yenil...eme sürecinde, tarafıma ilk 6 ay için 750 TL, kalan aylar için ise 850 TL aylık ücret teklif edilmiştir. Bu teklif, mevcut ödediğim tutara kıyasla makul olmayan, fahiş ve ekonomik
"İnternet problemim çözüldü teşekkürler"
Yıllardır Superonline internet abonesiyiz ve hizmetinizden memnunduk. Yeni yıl ile birlikte internet sözleşmemizi yenile...mek için aradığımızda karşımıza çıkan ücretler önceki döneme göre çok yüksek olduğu için aboneliğimizi iptal etmek zorunda kaldık. İptal sonrası modem iadesi için bize 20.07.2026
Turkcell Superonline’da iki ayrı adreste iki adet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Bunlardan daire 47’deki oğlumun abo...neliğinin sözleşmesi bugün bitiyor, daire 202’deki aboneliğin sözleşmesi ise 13 Aralık’ta sona erecek. Ben de unutup sözleşme süresini kaçırmamak için gece online işlemler üzerinde
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline abonesiyim. Paket yenileme dönemim geldiği için “2 Ay Ücretsiz TV + Efsane Günler Kampanyası” paket...ini seçtim. Ardından 28.07.2026 tarihinde saat 15:54 civarında 0532********32 numaralı hattan arandım ve seçtiğim paketin TV tarafı için kurulum gerektiği söylendi. İş yoğunluğum
İşyerimde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve işimin neredeyse tamamı internet üzerinden yürütül...üyor. 23 Temmuz günü saat 19.00 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o andan bu yana hâlâ internetsiz durumdayız. 23 Temmuz’daki kesintinin ardından Superonline çağrı
Başlık: Sadık Müşteriye Fahiş Yenileme Teklifi 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline müşterisiyim. Mevcut taahhüdü...mün bitmesine birkaç gün kala tarafıma 100 Mbps internet paketi için aylık 1.000 TL’nin üzerinde bir yenileme teklifi sunulmuştur. Asıl rahatsız edici olan konu ise, aynı hizmeti
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kurulum ve tarife geçişi sorununu paylaşmak istiyorum. Mevcut müşteriyim... ve temmuz ayının 20’sinden beri yenileme dönemim geldiği halde hem yeni tarifeye geçişim yapılmıyor hem de kurulum sürecim tamamlanmıyor. Bu süre boyunca tarafıma kurulum için ne
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt yenileme dönemim geldiğinde Turkcell uygulaması üzerinden tekli...flere baktığımda, en düşük paketin bile 800 TL civarında olduğunu gördüm. Yapılan zammın, şu anki enflasyon oranlarının dahi oldukça üzerinde kaldığını düşünüyorum ve bu artışı hiç
Uzun süredir Superonline müşterisi olarak kullandığım internet aboneliğimin taahhüt yenileme sürecine ilişkin fiyatlandı...rma konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 76987286 abone numarası ile 05.02.2021 tarihinden bu yana Superonline bünyesinde “Fiber Fırsat Kampanyası” kapsamında hizm
Uzun süredir Superonline abonesiyim ve yaklaşık 7 yıldır her yenileme döneminde çeşitli bahanelerle oyalanıyorum. Son ol...arak taahhüdüm bittiğinde, taahhüt süresinde yenileme yaparsam aylık 950 TL ödemem gerektiği söylendiği için bekleyip “Evinizin Artısı TV+” kampanyasına geçmek istedim. Bu kampanya
23.07.2026 tarihinde saat 23.45 sularında Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla taahhüt yenileme i...şlemi gerçekleştirdim. İşlemin hatalı olduğunu fark edince yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük mesafeli
"Sikayetvar.com günümüzün en iyi çalışan kurumu. Sorunu hızlı bir şekilde sonuclandiriyor. Teşekkürler"
Superonline ile olan internet aboneliğimin sözleşmesini 10 Haziran 2026 tar...ihinde yeniledim. Sözleşme yenileme sırasında paketi yükseltmem gerektiğini
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 2 yıllık yenileme yaptım. Bu yenileme sırasında bana kampanya kapsamınd...a ücretsiz güvenlik kamerası verileceği söylendi. Ardından kapıma gelen bayi görevlisi, önce cep telefonu onayı istedi, verdim. Sonra çipli kimlik kartımı istedi, onu da verdim. Da
Yaklaşık 8 yıldır Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 1 ay önce yapılan “yenileme” adı altındaki bağlantı işleminizden ...son derece memnuniyetsizim. Eve gelen servis, kullandığım modem ve TV Box’ın çok eski olduğunu, bu yüzden bağlantı hızımın düşük kaldığını ifade etti. Buna rağmen tarafıma yeni ve
Turkcell Superonline abonesiyken taahhüt yenileme sözüne karşılık tarafıma TV+ verileceği söylendi. Kurulum için 09.07.2...026 tarihi verildi, İstanbul Küçükçekmece’deki adresime bu tarihte kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 23.07.2026 olmasına rağmen ne arayan ne soran oldu, kurulum yapılmadı
Turkcell ev interneti için yaklaşık 35 Mbps limitsiz paketi kullanıyorum. Eski taahhüdüm devam ederken aylık yaklaşık 67...0 TL ödüyordum ve bu taahhüdüm 19.07.2026 tarihinde sona erdi. Temmuz ayında da son kez bu fiyat üzerinden ödeme yaptım. Taahhüdüm bitince yenileme için müşteri hizmetleri ve uygu
Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmetimde taahhüdümün bitimine 11 gün kalmışken, taahhüt yenileme i...çin yaptığım işlemlerde bana pahalı bir paket dayatılıyor. Normalde fiber internet ile hbo Max içermeyen bir TV+ paketi kullanıyorum, ancak yenileme aşamasında hbo Max içeren paket
Turkcell Superonline ev interneti taahhüt yenileme sürecinde, kendi sitelerinde müşterilere sunulan tarifeler olmasına r...ağmen bana farklı bir tarifenin, hem de mecburi olarak dayatılması nedeniyle şikayetçiyim. Sitede TV+ ve HBO Max içeren çeşitli internet paketlerinin ve bana önerilen Ev+ TV HBO Ma
20.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt yenileme ve taşınma sebebiyle nakil işlemi... için başvuruda bulundum. Bu işlem için tarafıma 31.07.2026 saat 11:00 tarihine randevu verildi. Ancak randevu tarihi yaklaşık 10 gün sonrasına atandığı için ve mevcut adresimdeki
Turkcell Superonline aboneliğimdeki taahhüdüm bitince, bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçildiği için mevcut hattımın... yenilenmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine Türk Telekom ekiplerinin gelerek kurulum ve yenileme yapacağı söylendi ve geçtiğimiz cumartesi için kurulum yönlendirmesi ya
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 35 Mbps VDSL paket kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir interne...t hızım vaat edilen seviyeye ulaşmıyor, çoğu zaman 10 Mbps civarına kadar düşüyor. Özellikle çevrim içi oyun oynarken sürekli ping dalgalanmaları ve zaman zaman bağlantı kopmaları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
