to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Adreste Sadece Taahhütsüz İnternet Paketi Sunulması Mağduriyetine Çözüm Arıyorum
Turkcell Superonline’a yeni abone olmak için başvuru yapmak istedim ancak Defne/Hatay, Çekmece Mahallesi 408. Sokak’taki adresimde yalnızca taahhütsüz paketlerin sunulduğu bilgisi verildi. Taahhütsüz paket fiyatlarının çok daha yüksek olması nedeniyle, taahhütlü paket seçeneği talebimi müşteri hizmetleriyle de paylaştım fakat olumlu bir dönüş alamadım.
Daha önce farklı bir adreste adıma kayıtlı aboneliğim bulunmakta, şimdi ise yeni adresimde yeni bir abonelik başlatmak istiyorum. Taahhütlü paketlerden yararlanmak ve uygun fiyatlarla hizmet almak istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, adresimde taahhütlü paket seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
2 gündür markadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kurumsallıktan gittikçe uzaklaşan bir şirkete dönüşüyor maalesef.
Merhaba Ali Bey, Mevcut kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza paketinizin indirimsiz bedeli yansımaktadır. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Yazdıklarınızın hiç biri talebime yazılan bir cevap niteliği taşımamaktadır. Bölgemize taahhütsüz fiber internet verebiliyorsanız, neden taahhütlü sunamıyorsunuz? Onu öğrenmek istiyorum. Benim talebim taahhütlü bir paket almak. Klasik cevap beklentim yok. Size taahhütlü hizmet sunamıyoruz. Bunun nedenleri de bunlardır diye açıklamanız lazım ya da size taahhütlü hizmet sağlayacağız şeklinde bir cevap bekliyorum. İyi çalışmalar.
