to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Aylık Sürekli İnternet Kesintileri Ve Modem Değişimi İçin Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 aydır modem kaynaklı olduğu söylenen sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyoruz ve bu nedenle neredeyse hiç internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca kez arıza kaydı açılmasına rağmen modem değişimi gerektiği belirtilip hiçbir adım atılmadı, ne gelen var ne giden.
Bu süreçte Superonline çağrı merkezini en az 20 kez aradık, her seferinde kayıt açıldı ancak sonrasında ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir çözüm üretildi. Buna rağmen aylardır düzenli olarak internet ücreti ödemeye devam ediyoruz ve karşılığında hizmet alamıyoruz. Bu durum hem mağduriyet hem de haksız kazanç olarak bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Turkcell Superonline aboneliğime ait 0065277080 numaralı hizmetimle ilgili olarak, modem değişiminin acilen yapılarak kesintisiz internet hizmetinin sağlanmasını ve hizmet alamadığımız dönemlere ilişkin faturalarımızda gerekli iadenin veya indirimlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 19.04.2026 - 10.25'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
