Yanlışlıkla Gönderilen HDMI Kablosunun İadesini İstiyorum

9 Aralık 2025 17:56248

Turkcell Superonline bünyesindeki 74302502 numaralı aboneliğimi 06.12.2025 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptali sonrasında bana teslim edilen cihaz ve parçaları 08.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’nun 100. Yıl şubesinden firmaya gönderdim.

Gönderim sırasında paket içerisine şahsıma ait olan Altınuçlu HDMI kablosu da yanlışlıkla eklendi. Bu kablo Turkcell Superonline’a ait bir ekipman olmadığı halde, yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Kendi mülkiyetim olan Altınuçlu HDMI kablosunun tarafıma iadesini veya mümkün değilse bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Superonline

9 Aralık 2025 17:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

11 Aralık 2025 18:05

Merhaba Ömer Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Edilen Cihazın Tekrar Tekrar Geri Gönderilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Murat

Superonline

6 Aralık 2025 13:35914

"En son durum iade olan yerin kapalı olduğunu sisteminzdw başka şubeniz varsa elden teslim edelim dedim halkalıda şube adresine teslim ettim 4160 TL fatura sıfırlandı demek pesine düşmesek bedavadan ödeme yapacağız ödemeyince icra avukat yazık neyse durum budur kalan 60 TL borcu ödeyip rafa kaldırıyorum konuyu pratik çözüm üreten son iki temsilciyi tebrik ederim"

İade Edilen Cihazın Tekrar Tekrar Geri Gönderilmesi Mağduriyet Yaratıyor

İade Edilen Cihaz İçin Haksız Fatura Kesildi

Ahmet

Superonline

2 Eylül 2025 19:40381

Superonline ADSL aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma belirtilen süre içinde ve verilen kodla cihazları eksiksi...z olarak Yurtiçi Kargo (Takip No: 762216186) ile 20/08/2025 tarihinde Turkcell iletişim HİZMETLERİ’ne gönderdim. Buna rağmen, bugün kesilen faturama cihaz bedeli adı altında 1000 T...

Çözüldü

Zamanında İade Edilen Cihazlar İçin Haksız Ücret Yansıtıldı

Kivanc

Superonline

11 Haziran 2025 21:201.278

"İade edilen modem vs cihazların takibi, incelemesi hızla yapılmalı ve süreç buraya kadar uzamadan zamanında soruna dönüşmeden çözülmeli. Teşekkürler..."

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Cihaz İade Cezası Ve Çözüm Eksikliği

Büşra

Superonline

5 Kasım 2025 12:14751

14.10.2025 tarihinde, evimde bulunan modem ve adaptörü Turkcell Superonline’ın tarafıma verdiği bilgiye uygun şekilde Yu...rtiçi Kargo ile eksiksiz ve zamanında ilgili adrese gönderdim. Buna rağmen, bilgim dışında bir ont cihazının iade edilmediği iddiasıyla tarafıma yaklaşık 1.400 TL tutarında haksız ...

1 Destek2 Yorum

Çözüldü

İade Edilen Cihaz İçin Haksız Ücret Yansıtılması Mağduriyeti

Zehra

Superonline

17 Kasım 2025 00:23396

06/11/2025 tarihinde Karaköprü Sürat Kargo şubesinden, Turkcell Superbox ci...hazımı ve tüm aksesuarlarını (kablo ve adaptör dahil) eksiksiz şekilde, Tur...