to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve hattımı faturalı hatta geçirmek istediğimde sistemde 313 TL borcum olduğu, buna ek olarak da Superonline’a borcum varmış gibi göründüğü söylendi. Ancak benim adıma herhangi bir Superonline üyeliği bulunmuyor.
Konu üzerine hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm. Superonline müşteri temsilcileri de üzerime kayıtlı hiçbir abonelik olmadığını ve herhangi bir borç görünmediğini açıkça doğruladı. Buna rağmen Turkcell tarafında faturalı hatta geçişim, var olmayan bir Superonline borcu gösterilerek engelleniyor.
Üzerime ait olmayan, sistemde yanlış görünen bu Superonline borcunun acilen silinmesini ve hattımın herhangi bir engel olmadan faturalı hatta geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
İyi çalışmalar dilerim.
E** Y*****
Turkcell hattımda 2018 yılında kalan ve o dönem ödenmemiş olan faturalarım nedeniyle kara listeye alındığımı, yaklaşık iki hafta önce Superonline taahhüdümü yenilemek istediğimde öğrendim. Superonline üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi ve yaptığım kontro...
5350**77 aboneye ait hiçbir borç bulunmamaktadır. Ancak, Turkcell bayisine faturalı hat almak istediğimde, Superonline borcunuzdan dolayı hat veremeyeceğimizi belirtmektedirler. Şubat ayının 29'unda bu problemin çözüleceği konusunda bilgi verilmesine rağmen, 18 Mart olmuş olmasına karşın halen aynı ...
Turkcell Superonline pasif aboneliğimle ilgili fatura oluşturdu. Fatura detaylarını öğrenmeye çalıştığım müşteri temsilcisi sürekli olarak sisteme kayıtlı mail adresiniz olmadan bilgi veremeyiz deyip duruyor ama üyelik oluştururken benden hiçbir şekilde mail adresi talep edilmedi. Hattımı pasif hale...
Merhaba, Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzereyken oturduğum sitedeki Turkcell çalışanı bana yeni abonelik yapılabileceğini, bunun başkasının üzerine olması gerektiğini ve ilk 3 ayın ücretsiz olacağını söyledi. Ancak anlatılan hiçbir şey yerine getirilmedi ve Turkcell de bu dur...
Turkcell Superbox abonesiyim ve yaklaşık 10 ay daha abonelik sürem bulunuyor. Superbox hattımı Turkcell Superonline hizmetine taşımak istedim ancak tarafıma “geçiş hakkınız yok, tak çalıştır Superbox’tan Superonline’a geçiş yapılmıyor” şeklinde bilgi verildi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak baş...
Yorumlar