to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 31.08.2025 tarihinde tarafıma kesilen cayma bedeli faturası, yanlış bir adrese (Pınartepe Mh. Nöbet Sk. Keleşoğlu ginza residence açelya Blok No:3I d:11) düzenlenmiştir. Doğru adresim ise Pınartepe Mh. Yavuz Sultan Selim Bulvarı ginza residence açelya Blok No:30/4 d:10 olmasına rağmen, faturada bu hata yapılmıştır.
Bu nedenle, geçiş yaptığım yeni servis sağlayıcısı, adres uyuşmazlığı nedeniyle cayma bedeli faturasını ödeyemeyeceğini belirtmiştir. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak faturanın adresinin değiştirilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Abone numaram: 64693439. Faturamın doğru adrese yeniden düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, beni arayan temsilci Z***** tarafından önceki internet sağlayıcımdan kaynaklanacak cayma bedelinin ve son faturamın Superonline tarafından ödeneceği taahhüt edildi. Ancak, aradan geçen zamana rağme...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul ili Çekmeköy ilçesi Soğukpınar Mahallesi’nden yine Çekmeköy ilçesi Güngören Mahallesi’ne taşındım. Yeni adresimde Superonline hizmet veremediği için, müşteri hizmetleriyle 13 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:11’de yaptığım görüşmede, cayma bed...
Superonline 24962029 numaralı aboneliğimin adres değişikliği ve yeni adreste hem 53168210 numaralı başka bir Superonline aboneliği bulunması hem de fiber altyapısının olmaması nedeniyle, cayma bedeli olmaksızın iptalini 3-14 Haziran 2025 tarihlerinde talep ettim. İstenilen tüm evrakları ve dilekçeyi...
110204749308 numaralı fiber hizmetimi 16 Nisan 2025 Çarşamba günü iptal ettim. Modemi teslim ettikten sonra gelen faturada, aboneliğimin yanlış adrese kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu konuda herhangi bir bilgim ya da dahlim olmadığından, aboneliğimin güncel adresime düzeltilmesini talep ediyorum. Dah...
Yorumlar