to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Düzenlenen Cayma Bedeli Faturası Mağduriyeti
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 31.08.2025 tarihinde tarafıma kesilen cayma bedeli faturası, yanlış bir adrese (Pınartepe Mh. Nöbet Sk. Keleşoğlu ginza residence açelya Blok No:3I d:11) düzenlenmiştir. Doğru adresim ise Pınartepe Mh. Yavuz Sultan Selim Bulvarı ginza residence açelya Blok No:30/4 d:10 olmasına rağmen, faturada bu hata yapılmıştır.
Bu nedenle, geçiş yaptığım yeni servis sağlayıcısı, adres uyuşmazlığı nedeniyle cayma bedeli faturasını ödeyemeyeceğini belirtmiştir. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak faturanın adresinin değiştirilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Abone numaram: 64693439. Faturamın doğru adrese yeniden düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Kaan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhabalar Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden bu konuyla alakalı aranmadım dolayısıyla sorunum halen devam etmektedir düzeltilen bir fatura olmadı
