Stok Yetersizliği Nedeniyle Kampanyalı Siparişimin Gönderilmemesi Ve Mağduriyetim

Trendyol üzerinden Clinique markasına ait Moisture Surge cilt bakım setini 28 Eylül tarihinde 1.043 TL ödeyerek sipariş ettim. Aynı ürünü benden sonra sipariş veren arkadaşıma ürün gönderilmesine rağmen, benim siparişim gönderilmedi.

Satıcıya Trendyol üzerinden yazdığımda bana stok yetersiz göründüğünü, istersem siparişi iptal edebileceğimi belirtti. Aynı ürünü daha sonra alan kişilere ürün gönderilirken, bana “stok yok, iptal edin” denilmesini hem haksız hem de tüketici olarak mağduriyetimi artıran bir yaklaşım olarak görüyorum.

Ben siparişimi geçerli fiyattan, kampanyalı olarak verdiğim için ürünümün iptal edilmesini değil, Clinique Moisture Surge cilt bakım setimin, ödediğim tutar ve kampanya koşulları korunarak adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ürün gönderilemiyorsa da, neden benden sonra sipariş veren kişilerin ürünü alabildiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.