Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35649240

Wi‑Fi Bağlantısında Kesintiler Sürekli Devam Ediyor Ve Ücretsiz Teknik Destek İstiyorum

profile
Erkan
Superonline
04 Nisan 23:13
51

Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kablosuz bağlantıda ciddi sorun yaşıyorum. Kablolu bağlantıda hiçbir problem yokken, Wi-Fi ile internete bağlı görünmeme rağmen veri akışı anlık olarak kesiliyor. Modemi resetleyince veya uygulama üzerinden Wi-Fi iyileştirme yaptığımda kısa süreli düzelme oluyor, ancak bir süre sonra sorun tekrar ortaya çıkıyor.

Bu sorun nedeniyle daha önce modem değişimi yapıldı, ilk anda sorun çözülmüş gibi göründü ancak ertesi gün itibarıyla aynı problem devam etti. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yapılan kontrollerde bir sorun görünmediği, bu nedenle ekip yönlendiremeyecekleri, sadece ücretli olarak ekip gönderebilecekleri söylendi. Hem uzun süredir yaşadığım bu kesinti sorunu hem de çözüm için benden ücret talep edilmesi beni oldukça mağdur ediyor.

Superonline’dan, ek bir ücret talep edilmeden teknik ekibin yönlendirilmesini ve kablosuz bağlantıdaki bu kesinti probleminin kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Ping Sorunu Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gözde
Superonline
02 Kasım 2025 02:42
561

Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda sürekli anlık ping yükselmeleri ve paket kaybı (packet loss) yaşıyorum. Sorunum hızla ilgili değil; 2-3 dakikada bir ping değerim anlık olarak aşırı yükselip tekrar normale dönüyor. Bu durum günün h...

Sürekli Ping Sorunu Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları Nedeniyle Mağduriyet
surekli-ping-sorunu-ve-cozulmeyen-ariza-kayitlari-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
surekli-ping-sorunu-ve-cozulmeyen-ariza-kayitlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sürekli Kesilen İnternet Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

profile
Hamit
Superonline
10 Aralık 2025 11:29
239

Superonline Fiber 100 ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir senedir, her ayın 3–4 günü boyunca internet bağlantım sürekli kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Evden çalışma ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum zamanlarda bağlantının bu kadar uzun süre boyunca olmaması hayatımı ciddi ş...

Sürekli Kesilen İnternet Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Sürekli Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Sibel
Superonline
22 Mart 01:18
137

Superonline fiber ev internetimde 16 Şubat’tan bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kesiliyor, çoğu zaman tamamen kullanılamaz hâle geliyor ve evimde sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Sürekli Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
surekli-kesintili-internet-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline Modem Superonline müşteri hizmetleri Superonline Modem fiber Superonline Modem kablo bağlantısı Superonline kesinti sorunu Superonline modem değişimi Superonline net Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri