Sürekli Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Superonline fiber ev internetimde 16 Şubat’tan bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kesiliyor, çoğu zaman tamamen kullanılamaz hâle geliyor ve evimde sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre zarfında neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kere telefona ulaşabildim. Görüştüğüm görevli telefondan bazı ayarlar yaptığını, birkaç dakika beklememi söyledi ve o an için bağlantı geldi; ancak yalnızca birkaç saat sonra internet yine gitti ve sorun aynen devam etti. O günden sonra da sağlıklı bir geri dönüş alamadım ve sorun kalıcı olarak çözülemedi.

Superonline’dan, ev internetimde yaşadığım bu sürekli kopma ve kesintilerin teknik olarak kalıcı biçimde giderilmesini ve bağlantımın stabil, kesintisiz hâle getirilmesini talep ediyorum.