Superonline Fiber İnternet Bağlantı Kopma Sorunu Ve Ücretli Çözüm Teklifi

Uzun zamandır Superonline fiber ev internetimde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde bağlantı birden kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu durum, hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modem güncelleme benzeri uzaktan işlemler yapıldı ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Kopma sorunu aynen devam etmesine rağmen, bana bir üst segment modeme ücret karşılığında geçebileceğim söylendi. Bu söylem, mevcut internet kopmalarının adeta normal kabul edildiği ve çözüm için benden ekstra ücret talep edildiği izlenimini oluşturdu.

Kullandığım hizmet kapsamında internetin stabil ve kesintisiz çalışmasını bekliyorum. Bu nedenle Superonline’ın ek bir ücret talep etmeksizin tarafıma kalıcı bir teknik çözüm sunmasını ve uzun süredir devam eden kopma problemini tamamen gidermesini talep ediyorum.