to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Superonline fiber ev internetimde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde bağlantı birden kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu durum, hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modem güncelleme benzeri uzaktan işlemler yapıldı ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Kopma sorunu aynen devam etmesine rağmen, bana bir üst segment modeme ücret karşılığında geçebileceğim söylendi. Bu söylem, mevcut internet kopmalarının adeta normal kabul edildiği ve çözüm için benden ekstra ücret talep edildiği izlenimini oluşturdu.
Kullandığım hizmet kapsamında internetin stabil ve kesintisiz çalışmasını bekliyorum. Bu nedenle Superonline’ın ek bir ücret talep etmeksizin tarafıma kalıcı bir teknik çözüm sunmasını ve uzun süredir devam eden kopma problemini tamamen gidermesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 2 haftadır evimdeki internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşıyorum. 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen Türk Telekom'un 35Mbps hız değerinde yüklediği içerikler yüklenmiyor. Modemle bağlantı kopmuyor ve hız testlerinde sonuç iyi gözüküyor buna r...
Superonline üzerinden VDSL’den fiber eve internet hizmetine geçtim ancak ilk günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum anda bağlantıyı kullanamıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Defalarca m...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 2 aydır her gün hem bağlantı kopması hem de hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. 200 megabit hızında internet tarifem olmasına rağmen, hızım sürekli olarak 35 ile 60 megabit arasında değişiyor ve tarifemde belirtilen hıza ulaşamıyorum. Bu so...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır, günün her saatinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ekipler yönlendirilmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Samsun İlkadım Ulugazi bölgesinde b...
Yorumlar