to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline aboneliğimde yaklaşık 2 ay önce Wi-Fi 5 modemden Wi-Fi 6 modeme geçtim, o günden beri kablosuz kullanımda sürekli internet kopması yaşıyorum. Günde en az 10 kez bağlantım kesiliyor, özellikle televizyondan ve telefondan film izlerken internet kopuyor ve yayın sürekli yarım kalıyor.
Şikayetim üzerine teknik servis yönlendirildi, gelen ekip kablo uçlarını değiştirdi ve sorun tekrar ederse modem değişikliği talep etmem gerektiğini söyledi. Kopmalar devam edince müşteri hizmetlerini tekrar aradım ancak modem değişimi talebimi, sistemlerinde görünmediği ve ekranlarına yansımadığı gerekçesiyle reddettiler. Oysa görüşme sırasında bile bağlantımın koptuğunu kendileri canlı olarak gördü.
Yaklaşık 2 aydır düzenli bir internet hizmeti alamıyorum, film izlerken ve genel kullanımda sürekli kopmalar yaşıyorum. 5150**84 numaralı hizmetim için, tarafıma ek ücret yansıtılmadan Wi-Fi 6 modemimin değiştirilmesini ve bağlantı kopma sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Superonline müşterisiyim. Daha önce kullanmakta olduğum Wi-Fi 5 modem ile ilgili olarak bağlantı hızı düşüklüğü, sık sık bağlantı kopmaları ve evin farklı odalarında çekim gücünün zayıf olması gibi çeşitli sorunlar yaşamaktaydım. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi arayarak destek talep e...
Superonline modeminin Wi-Fi da sürekli kopmalar yaşıyorum. Farklı bilgisayarlar da denedim yine kopmalar yaşadım. Telefonla internetini kullandığımda herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ısrarla bağlantım kopmuyor sadece Wi-Fi kopuyor dememe rağmen 4 kopmanın olduğunu ile...
Superonline müşterisiyim. Daha 4 gün önce 50mbps TV+ ile olan paketimi yeniledim. Eski modem Wi-Fi 5 standardına sahip olduğu için Wi-Fi 6 modemle değiştirelim belki hat kopmalar azalır dedim ve 350 TL ödeyip yeni modem aldım. 2 gündür hiçbir şeyi çözemeyen ve çözemeyince suratıma kapatan müşteri hi...
Uzunca bir süredir kullandığım Superonline ev internet taahhüdümü 26 Ağustos tarihinde yenilerken modemi de Wi-Fi 6 modem ile değiştirdim, daha iyi olacağını düşünerek. Ki daha önceki süreçte TV Plus izlerken sürekli donmalar yaşayıp izleyemez olmuştum, onu da TV Plus+ ile değiştirdim ki sıkıntı yaş...
İnternet hızı sürekli değişik aralıklarla düşüyor ve kopuyor. Birkaç ay önce açtığım arıza kaydı için gelen saha ekipleri modem değişimi gerektiğini, eski bir modem kullandığımızı söylemiş olmasına rağmen Superonline müşteri hizmetleri cihazın eski olduğunu kabul etmiyor. Cihazı internetten sorgulad...
Yorumlar