Bebek Kıyafetlerinin Tek Yıkamada Aşırı Küçülmesi Ve İade İsteği

İstanbul Beylikdüzü ve Metroport E-Bebek şubelerinden, yeni doğan bebeğimiz için aldığımız zıbın ve takım gibi kıyafetlerde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlerde hiçbir yıkama hatası olmamasına rağmen aşırı derecede küçülme oldu. 0–3 ay beden olarak aldığımız ürünler, yalnızca bir yıkamadan sonra neredeyse oyuncak bebek kıyafeti boyutuna düştü.

Ürünleri, zarar görmemeleri için özellikle çok dikkatli şekilde, 30 derecenin altında, yaklaşık 25 dakikalık kısa bir programda yıkadım. Sıkma devrini bile 400 devirde tuttuk ve ürünler zarar görmesin diye makineden sulu sulu çıkacak şekilde yıkadık. Buna rağmen kıyafetlerin bu kadar küçülmesi, ürünlerin kalitesinde ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Maddi durumum iyi olmadığı için bu ürünlerin bir kısmı da hediye olarak alınmıştı, bu nedenle yaşadığım mağduriyet benim için daha da büyük. Mağaza çalışanlarıyla ilgili hiçbir şikayetim yok, problem tamamen ürünlerle ilgilidir.

Mağaza ile görüştüm, mağaza müdürüyle firma ile görüşüleceği ve konunun iletileceği söylendi. Bu süreçte, aldığım ve hediye edilen kıyafetlerin bedelinin iadesi ya da aynı bedende, sorunsuz yeni ürünlerle değişimi şeklinde zararımın karşılanmasını istiyorum. Yeni doğan bebeğimiz için alınan ürünlerde bu şekilde bir kalite sorunu yaşanmaması gerektiğini düşünüyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.