to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Üsküdar Murat Reis Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve 72282949 numaralı müşteriyim. Dün öğle saatlerinden bu yana, yaklaşık 1,5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim. Her seferinde 2-3 saat içinde sorunun giderileceği ve kayıt açıldığı söylendi; ancak ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü.
Böylesine büyük bir şehirde bu kadar uzun süren bir kesinti ve ilgisizlik kabul edilemez. Üstelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, çalışanların tutumları ve beni yalancı çıkarmaya çalışmaları da ayrı bir mağduriyet yarattı. Teknik ekip veya saha ekibi yönlendirilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-2 haftadır bağlantı kopması ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bu problemler gün içinde sürekli ve ara ara tekrar ediyor, özellikle belirli bir saate bağlı olmadan ortaya çıkıyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve bölgemizde 5 gündür internet hizmeti tamamen kesik. Şehrin merkezinde böyle bir sorun yaşanması kabul edilemezken, her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (en az 20 kez), her seferinde ...
Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 12 Eylül saat 10:35’ten bu yana, yani 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram: 5647**81. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Hilal Sokak’taki adresimde yaşıyorum. Her ay düzenli olarak 600 TL ödeme yapıyorum ve 12 ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 6758****) ile ilgili olarak, Kartal Esentepe Mahallesi Batıyakası Sitesi'nde dün saat 15.00'ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; otomatik kayıt sistemi sürekli olarak ...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 3 Ekim 2025 tarihinden bu yana sürekli internet erişim sorunu yaşıyorum. 6 Ekim'de teknik servis gelerek sinyal problemi olduğunu belirtti, ancak herhangi bir çözüm sunulmadan ekipler ayrıldı ve sonrasında kimse ilgilenmedi. O tarihten bu yana sorun ...
Yorumlar