to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyor olmam benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturduk” denilerek görüşme sonlandırıldı ancak ne sorunumla ilgilenen bir ekip geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Arıza kaydı açıldığının söylenmesine rağmen, somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
10 gün boyunca kesintisiz bir şekilde hizmet alamamak ve buna rağmen hiçbir açıklama, bilgilendirme ya da çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir. Müşteri numaram 12725109’dur.
Hem internet bağlantı sorunumun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini hem de bu süreçte hizmet alamadığım günlerle ilgili mağduriyetimin incelenip gerektiği şekilde giderilmesini talep ediyorum.
7 Kasım’dan bu yana Superonline ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Neredeyse 1 aydır internet bağlantım düzelmiyor, arıza kaydı bırakıyorum, ekipler geliyor, “yaptık, sorun çözüldü” deniyor ama en fazla 2–3 gün iyi gidiyor, sonra aynı sorunlar tekrar başlıyor. Maç izlerken internet ya tamamen...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır neredeyse her gün, özellikle de bugün defalarca kez internet kesintisi yaşıyorum. Düzenli ödeme yaptığım bir hizmette bu kadar sık ve uzun süreli kesinti olması beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur ediyor. He...
Yaklaşık bir aydır Superonline ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ailemle birlikte durumu birçok kez aktardık fakat hiçbir şekilde dikkate alınmadık. Bir ay önce arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesaj...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Video izleyemiyor, internette yapılabilecek en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Günün her saatinde bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Bu süreçt...
10 yılı aşkın süredir Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır evin tüm odalarında internet çekmiyor ve bağlantıdan verim alamıyoruz. Aynı odada bile interneti kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistem kontrolü yapılıp sorun olmadığı söylendi ...
Yorumlar