to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, Villa Seyahat firmasıyla Kocaeli Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na yapacağım sefer için sabah saat 05.00 kalkışlı biletim vardı. Saatinden önce otogarda olmamıza rağmen otobüs şoförü otogara hiç girmeden, iki yolcusunu almadan direkt devam etti ve bu nedenle mağdur edildik.
Yaşanan durum sonrası firma yetkilisiyle yüz yüze görüştük. Bilet ücretimizin iade edileceğini, ayrıca bizi İstanbul’a ek bir miktar para alarak götürebileceklerini söylediler. Ancak benim gitmek istediğim yer İstanbul değil, Edirne idi. Zaten kendi hataları nedeniyle otobüse binememişken, bizi İstanbul’a göndermek için tekrar ücret talep etmeleri telafiyle bağdaşmamaktadır.
Otobüsün otogara girmemesi nedeniyle mağdur olduğum bu olayla ilgili olarak Edirne seferine ait ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
23 Mayıs 2026 tarihinde Villa Turizm’in saat 12.30 kalkışlı Alibeyköy Otogarı (İstanbul) – Aydın seferine bindim. Bilet alırken hem kendi sitelerinde hem de diğer bilet sitelerinde yolculuk süresi 8 saatten az olarak görünüyordu ve otobüsün 20.30–21.00 civarında Aydın’da olacağı bilgisi veriliyordu....
Villa Seyahat firmasının 2 Nisan sabahı İstanbul Esenler’den kalkan seferiyle yaptığım yolculuk tam bir işkenceye dönüştü. Normal şartlarda çok daha kısa sürede bitmesi gereken yol, firmanın umursamazlığı ve disiplinsizliği yüzünden yaklaşık 15 saatte tamamlandı. Yol boyunca gereksiz duraklarda def...
12/09/2025 tarihinde saat 22:30’da, Villa firmasından İstanbul Esenler’den Mersin’e gitmek üzere Man marka otobüsle ve 38-39 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde, aracın eski olduğunu fark edince başka bir firmadan ya da farklı bir saatten bilet almak istediğimi özellikle belirtm...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:58’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Aydın’a, villa turizm’e ait 35 *** 370 plakalı otobüsle, 13 numaralı koltukta engelli bir yolcu olarak seyahat ettim. Yolculuk boyunca ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün içi aşırı soğuktu; iki kez muavine klimayı ayarlaması için ric...
25.01.2026 tarihinde saat 18:45’te Villa İstanbul firmasıyla Gebze Otogarı’ndan Tarsus Otogarı’na otobüs yolculuğu için bilet aldım. Biletimde varış noktası açıkça Tarsus Otogarı olarak yazılı olmasına rağmen, yolculuk sırasında uyuduğum halde muavin tarafından varış noktasına geldiğimizde uyandırıl...
Yorumlar