to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün Otogara Girmemesi Ve Edirne Seferini Kaçırması
Bugün, Villa Seyahat firmasıyla Kocaeli Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na yapacağım sefer için sabah saat 05.00 kalkışlı biletim vardı. Saatinden önce otogarda olmamıza rağmen otobüs şoförü otogara hiç girmeden, iki yolcusunu almadan direkt devam etti ve bu nedenle mağdur edildik.
Yaşanan durum sonrası firma yetkilisiyle yüz yüze görüştük. Bilet ücretimizin iade edileceğini, ayrıca bizi İstanbul’a ek bir miktar para alarak götürebileceklerini söylediler. Ancak benim gitmek istediğim yer İstanbul değil, Edirne idi. Zaten kendi hataları nedeniyle otobüse binememişken, bizi İstanbul’a göndermek için tekrar ücret talep etmeleri telafiyle bağdaşmamaktadır.
Otobüsün otogara girmemesi nedeniyle mağdur olduğum bu olayla ilgili olarak Edirne seferine ait ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
