MUSKİ Güvence Bedeli İadesi 23 Gün Gecikiyor

Muğla Su ve Kanalizasyon İdaresi’nin 102584 numaralı aboneliğimi kapattıktan sonra almam gereken 2.465,90 TL tutarındaki güvence bedeli iadesi tarafıma halen yapılmadı. 7 Temmuz’dan bu yana iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum.

MUSKİ’yi aradığımda önce 14–15 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi. 16. Günde tekrar aradığımda ise 15 günün sadece yasal süreç olduğu, ödemelerin daha sonra yattığı ifade edildi. Bugün itibarıyla üzerinden 23 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Abonelik kapatma işlemim tamamlanmış, borcum güvence bedelinden mahsup edilmiş ve kalan tutarın iadesi için işlemlerin başlatıldığına dair SMS dahi gelmiş olmasına rağmen güvence bedelim yatırılmadığı için mağdur ediliyorum. Güvence bedeli iade sürecimin acilen tamamlanarak 2.465,90 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.