to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Uygulamasını Telefon Ve Tabletlerde Kullanamama Sorunu
Superonline ile birlikte kullandığım TV+ hizmetimi Aralık sonunda aboneliğimi yenilediğim günden bu yana televizyonda kullanabiliyorum ancak televizyon hariç hiçbir cihazda TV+ uygulamasını kullanamıyorum. Telefon, tablet gibi diğer cihazlardan uygulamaya erişemediğim için aldığım hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum.
Bu sorunla ilgili hem Superonline’ı hem de TV+ müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca farklı birimlere aktarıldım, sürekli oradan oraya yönlendirildim ancak hiçbir şekilde çözüm üretilemedi, sorun aynen devam ediyor.
Müşteri hizmetlerinden teknik olarak gerekli incelemelerin yapılarak sorunun tespit edilmesini ve TV+ uygulamasını televizyon dışında tüm cihazlarda sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemelerin bir an önce yapılmasını istiyorum. İlgili birimlerin benimle iletişime geçerek yaşadığım erişim sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Şikayetçi: H****** G****
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu numaradan ararsanız ulaşamazsınız tâbi, sisteme şikayet talebini oluştururken verdiğim numaradan ararsanız ulaşırsınız
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.01.2026 - 16.21'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Pınar Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
