
Upload Hızında Büyük Sorun Ve Çözümde Ek Ücret Talebi

Turkcell Superonline download hızım 50 Mbps geliyor ancak upload 0.90 Mbps geliyor. Bir siteye resim eklemek 10 dakikamızı alıyor. Defalarca aramama rağmen, 'Download hızınız normal, bir şey yapamayız' diyorlar. Servis yönlendirelim deyip ekstra ücret talep ediliyor. Upload hızınızı karşılamayıp bir...
Taşınma Sonrası Upload Hızı Sorunu Bir Haftadır Çözülemiyor

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Taşındıktan sonra upload hızımda ciddi bir problem yaşamaya başladım. Taahhüt edilen 50 Mbps upload hızı yerine bir haftadır 0.5 Mbps civarında hız alıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip yönlendiril...
Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan Fiber İnternetle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

2024 Aralık ayında Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev internetine geçtim. 2025 Ağustos ayına giriyoruz bunca zamandır hiç memnun kalmadım. Altyapı tam bir fiyasko. Sürekli azalıp yükselen internet hızı, düşük download ve upload, anlık olarak komple internetin kesilip geri gelmesi bu şikayetleri...
Superbox Hizmetinde Hız Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Port olmadığı için Silivri'deki yeni evime Turkcell Superbox bağlatmak zorunda kaldım. Bana işimi göreceğini söylemelerine rağmen internetti hiçbir şekilde efektif olarak kullanamıyorum. Hızı çok değişken. 1mbps altında upload gösteriyor. İptal ettirmek istediğimde de benden 3000 TL cayma bedeli tal...
Sürekli Kopan Ve Donan Fiber İnternet Hayal Kırıklığı

Turkcell Superonline fiber internete geçtik. Sözde 1000 megabit hızlı internet ama sürekli Wi-Fi de kopma oluyor. İnternette bir şey izlerken donma oluyor. Bu nedir ya. Fiber altyapı böyle mi olur? Zaten başta upload hızını da yanlış ayarlamışlar. Buna bir çözüm bulun.
Superonline Fiber Hız Sorunu Ve Destek Yetersizliği
Kaç yıldır abonesi olduğum Superonline fiber hattımı geçen sene 10000 Mbps 50 upload tarifesine geçirdim. Geçtiğim günden beri aldığım download hızı 300'ü geçmiyor ve ping değerim sürekli yüksek. Aynı tarifeyi bir alt katımda oturan komşum da kullanıyor ve onun aldığı hız ve değerler benim çok çok ü...
Upload Hızını Artırmak İçin Yüksek Ek Ücret Talebi Ve Şeffaflık Eksikliği

Merhaba, Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme hızına sahip bir internet paketi kullanmaktayım. Ancak tahmin edersiniz ki günümüzde 50 Mbps upload hızı birçok kullanım senaryosu için yetersiz kalmaktadır. Alternatif firmaların sunduğu hızlara baktığımda, bulunduğum böl...
Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Müşteri Temsilcisi İlgisiz

Turkcell Superonline'dan aldığımız 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızından kablosuz bağlantıda maksimum 200 Mbps hız aldığımız için müşteri hizmetlerini aradık. Kablolu bağlantıda 900 Mbps civarı download aldığımız için sorunun modemden kaynaklı olduğunu düşündük ve müşteri temsilcisine bildirdi...
Yüksek Ücretli İnternet Paketinde Düşük Upload Hızı Ve İlgisiz Destek

500 Megabit internete 750 Lira aylık alan Turkcell Superonline, upload hızı 1 megabit. Altyapıyı değiştirin diye defalarca söylememe rağmen altyapımız 500 Destekliyor (1gigabit) ilgilenen olmadı. Firma daha fazla para kazanacak neden yapmıyor anlamış değilim. Ayrıca upload hızımızı düşüren ne ise hı...
Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Teknik Destekle Mağduriyet
Superonline ev interneti kullanıyorum, kablosuz bağlantıda sürekli kopma problemi yaşıyorum. Evde 4 mobil cihaz bağlı ve sadece sosyal medyada kullanılıyor. İlk başlarda hızın yetersiz olduğunu düşünüp paketimi yükselttim, bir evin ihtiyacından fazla download ve upload hıza sahip paket satın aldım. ...
Superonline Taahhütlü 1 Gbps Fiber İnternet Hızının Sürekli Düşük Çıkması!
1 Gbps download ve 50 Mbps upload hızına sahip Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Ancak uzun zamandır, özellikle Speedtest gibi bağımsız ölçüm araçlarında hat değerlerim sistematik şekilde düşük çıkmaktadır. 24 Mayıs 2025 sabah saat 13:03’te yaptığım ekteki Speedtest sonucunda: • Dow...
Superonline İnternet Hızında Beklenen Performansın Altında Kalma

Turkcell Superonline kullanıyorum ve evde 100 Mbps hız paketi olmasına rağmen 2.2 Mbps download ve 15.1 Mbps upload hızı alıyorum. Yani hem para veriyoruz hem de verdiğimiz paranın karşılığını alamıyoruz. Cidden çok iyi hizmet! Bu konuda yardımcı olmalarını istiyorum. Kendileri dikkate alırsa tabi.
Superonline Aboneliğinde Upload Hızı Sorunu
Firmamız için Superonline üzerinden yeni bir abonelik başlattık. Paket adı: İşte Fiber'de 1000 Mbps Fırsat Kampanyası. Hizmet kurulumu yapıldıktan sonra upload hızı 60 Mbps iken yaklaşık 1 ay sonra upload hızının 6-8 Mbps'ye düştüğünü fark ettik ve arıza kaydı oluşturduk. Müşteri hizmetlerinden gele...
Turkcell Superonline İnternet Hız Sorunu

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 senedir fiber, 2-3 aydır da ADSL kullanıcısıyım. Yıl 2025, Turkcell hiçbir problemimi ADSL modemimde çözemedi. İnternetimin download hızı hep düşük. 50 megabit download, 10 megabit upload olan internetin hali ortada. 1 haftadır bu şekilde kayıt açıp hi...
Superonline İle Yaşanan Hız Ve İptal Sorunları

Superonline kapımı çaldı, 2 ay ücretsiz internet, sonra şu kadar falan. 500 MB download, 50 MB upload veriyoruz dedi. Sonra eleman müdürünü aradı bazı teknik konudaki sorularımı cevaplamayınca. Ben de müdürden teyit aldım, 50 MB upload yani saniyede yaklaşık 5-6 MB veri gönderebiliyorum değil mi fal...
Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor

Turkcell Superonline aboneliğim için 1000 Mbps (50 Upload) Limitsiz pakete geçiş yaptım. Ancak, taahhüt edilen hızı alamıyorum. Hızım 200-500 Mbps civarında kaldı ve zamanla 80 Mbps’ye kadar düştü. Sorunun modem kaynaklı olduğu belirtilerek ücret karşılığında yeni bir modem sağlandı, ancak hız prob...
Yüksek Hız Hayali, Yavaş İnternet Gerçeği

10/03/2025 tarihinde 100 Mbps'den 1000 Mbps'ye yükselttiğimiz internete dört katı para verdiğimiz halde internet Wi-Fi 25 Mbps download ile 13 Mbps up...
Yüksek Fatura Karşılığında Yetersiz İnternet Hizmeti

Superonline internet hizmeti alıyorum. 100 Mbps download, 20 Mbps upload hızım var. Ancak bir aydır 720p'de bile dizi izleyemiyorum. Her aradığımda birkaç güncelleme yaptırıp düzelttiklerini söylüyorlar ancak 430 TL fatura ödeyip hala bir video bile izleyemiyorum. Tüketici Hakları'na şikayet etmek d...
Turkcell Ev İnternetinde Altyapı Sorunu

Turkcell'in ev internetini kullanıyorum. Ev internetim 100-20. Arıyorum, upload hızımı da 100 yapmak istiyorum diye 'hayır, altyapınız desteklemiyor' cevabını alıyorum. Halbuki uygulamadan günlük 40 TL'ye 100 upload hızına çıkartabiliyorum ve gayet de iyi çalışıyor. Tek amaçları insanları yanıltmak ...
Kurumsal Kullanıcılara Yetersiz Upload Hızı Şikayeti

Kurumsal olarak Turkcell Superonline 1000 Mbps internet tarifem var upload hızı 10 Mbps bu komik durum için Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum kurumsala upload 10 Mbps ile sınırlı diyor bireysele geçmeniz gerekiyor diye saçma sapan bir öneride bulunuyor. Bunun mantıklı bir açıklamasını kim ya...
Turkcell Superonline'da Hız Tutarsızlığı
Turkcell Superonline fiber internet için güncel olarak 100 Mbps download, 20 Mbps upload kullanıyoruz. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayıp 1000 Mbps download hızına geçmek istediğimizde bize geçebileceğimizi fakat geçersek upload hızının 10 Mbps’e düşeceğini ilettiler. Bunun sebebinin ...
Superonline Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Hız!

Superonline evde internet 100Mb paketi aldım. Ocak sonu bu pakete geçtim. Ancak sürekli internet kesiliyor. Az önce speedtest'te hız testi yaptım. Download ve upload hızı 2 MB gösteriyor. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım. Sizi müşteri hizmetlerinize aktarıyorum dendikten sonra telefon yüzüme kapan...
Superonline Kategorileri
- Abonelik 3.956
- ADSL 705
- Altyapı 2.561
- Arıza 9.061
- Bakım Çalışması 350
- Başvuru 1.868
- Cayma Bedeli 2.811
- Devir 86
- Fatura 2.590
- Fatura Ödeme 3.902
- Fiber İnternet 9.632
- Güvenli İnternet 28
- Hız 3.892
- İnternet Kesintisi 6.463
- Modem 4.923
- Nakil 2.295
- Ping Sorunu 356
- Statik IP 137
- Taahhüt 2.433
- Taahhütsüz İnternet 275
- Tarife 433
- VDSL 464
- Yalın İnternet 46


