Üç Gün Süren Superonline İnternet Kesintisi, Çözüm Talebi

9 Ocak’tan beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda yaklaşık 1 saat içinde düzeleceği söyleniyor ancak belirtilen süreler hiçbirinde tutulmadı ve internet hâlâ yok. Sürekli “çalışma var” deniyor fakat üç gündür bağlantı sağlanmaması artık mağduriyet oluşturuyor.

Abonelik numaram 5794**34, bu sorunla ilgili açılan arıza kayıt numaram ise 189620336’dır. Evden çalışma ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde, günlerdir hizmet alamıyorum.

İnternetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede giderilmeyecekse, taahhüdümün iptal edilmesini ve cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Aksi durumda başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmayı düşünüyorum.