to read complaints and reviews, or file yours. 
4 gündür Turkcell Superonline ev internetim yok ve bu süre boyunca açtığım tüm arıza kayıtları, herhangi bir düzeltme yapılmadan “çözümlenmiştir” denilerek kapatılıyor. Günlerdir tek alabildiğim şey, sorunun giderildiğine dair gerçeği yansıtmayan bilgilendirmeler.
Bu süreçte ne teknik bir müdahale ne de kalıcı bir çözüm görmedim, sadece sistem üzerinden sorun yokmuş gibi işlem yapılmasıyla karşılaştım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de internet hizmetini hiç alamadığım halde sorun çözüldü denilerek mağdur ediliyorum.
Yaşanan bu kesintinin gerçek anlamda incelenmesini, arıza kayıtlarının fiili kontroller yapılarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ile 4 gündür ev internetini kullanamıyorum. İlk 2 gün arızayı çözmeden arıza kaydını kapadılar bilgim dışında. 3. Kez arıza kaydı oluşturduğumda gelip kontrol edildi ve biz yapamayız deyip Turkcell altyapı sistemine arıza kaydı oluşturdular. 4. Gün hala gelen, arayan, sorunu çöz...
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
Turkcell Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum. 8. Aydan bu yana, yani yaklaşık 4 aydır internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım...
Turkcell Superonline internet hizmetim 4 gündür kesintiye uğramıştır. Kesintinin başlamasından itibaren, Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Ancak, yapılan tüm görüşmelere ve bildirimlere rağmen sorun çözülmemiştir. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiler yetersiz...
4 gündür Turkcell Superonline internet hizmeti ile ilgili sorun yaşıyorum. 4 gün öncesinde yaşadığım kusurlu hizmeti saymıyorum bile. Günde 35-40 defa internetim kesiliyor, 4 defadır açılan arıza kayıtları hiçbir düzeltme/iyileştirme olmadığı halde "sözde Düzeltildi" adı altında kapatılıyor ve sorun...
Yorumlar