to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Turkcell Superonline ev internetimi 3 gündür kullanamıyorum. Modemde kırmızı uyarı ışığı yanıyor ve bu nedenle evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı açtıklarını söylemelerine rağmen Aydın Efeler Orta Mahalle'deki adresime ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur durumdayım.
Turkcell Superonline’dan acilen teknik ekibin adresime yönlendirilmesini, 3 gündür kullanamadığım internet hizmeti için ücret iadesi yapılmasını ve faturama bu mağduriyetime karşılık indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
5. Günden yazıyorum ilk açtırdığım servisin olumlu bir şekilde sonuçlanmamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde haber verilmeyerek kapatılması sonucu 2. Açtırdığım servisin de hiçbir şekilde sonuçlanmamasına rağmen cumartesi günü haberim olmadan kapatıldığını bugün öğreniyorum. 2026 yılında yaşıyoruz bu çağda, bu denli bir mağduriyet daha önce görmedim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 09.04.2026 - 13.12'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
