to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline müşterisi olarak, Ankara Mamak adresimde kullandığım internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve şu an modemimin hiçbir ışığı yanmamaktadır. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum.
Sorunun başladığı günden itibaren her gün 0850 222 0 222 numaralı hattı arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve adresime teknik ekip yönlendirilmedi. Oysa bu süre zarfında modem ışıklarının tamamen sönük olması nedeniyle, sorunun uzaktan değil, yerinde kontrol edilmesi gerektiği açıktır.
Yıl 2026 olmasına rağmen günlerdir internet hizmeti alamıyor olmam hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatmaktadır. Bu nedenle adresime en kısa sürede teknik ekip gönderilerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve arızanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 3 gündür alamadığım hizmet nedeniyle ilgili faturamda kesinti süresine ilişkin indirim/iadeyi de bekliyorum.
Müşteri numaram: 72212656.
Yaklaşık 1 haftadır Ankara Mamak’taki adresimizde Turkcell Superonline ev internetimiz kesik. Binamızda bizim haricimizde herkesin interneti çalışıyor; sadece bizim dairemizde ve binanın bir kısmında Turkcell kullanıcıları olarak bu sorunu yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferi...
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık beş gündür, 4–5 Ocak tarihinden beri Ankara Mamak Hürel Mahallesi 14. Sokak’ta bulunan adresimde çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca modemi kapatıp açmamıza rağmen internete hiç erişemedik. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini dört‑beş kez aradık...
Turkcell Superonline internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Ankara Etimesgut adresimde, 0552********25 numaralı hattım üzerinden hizmet alıyorum. Ödemelerim düzenli olarak yapılmış olmasına rağmen, 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda genel altyapı kesintisi olduğu söylendi ve 2 gün...
20 Eylül Cumartesi günü Ankara Mamak’taki evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet bağlantım kesildi ve 23 Eylül 12.44 itibariyle hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, net bir bilgi almak mümkün olmadı; her seferinde tahmini onarım süresi üç saat ileriy...
15 gün önce Ankara Mamak’taki adresime Turkcell Superonline ev interneti kurulumu yapıldı. Modemi getirip taktılar fakat o günden beri interneti hiç kullanamadım, hiçbir şekilde bağlantı yok. Modemin lan ışığı hiç yanmıyor, defalarca açıp kapattım, reset attım ve kabloları kontrol ettim ama sonuç de...
Yorumlar