Üç Aylık Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için yeni taşındığım adrese yaklaşık 3 aydır bağlantı sağlanmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yalnızca sürecin devam ettiği, altyapı kontrolü yapıldığı gibi genel ifadeler dışında somut bir adım atılmadı.

Üç aydır internet bağlantım olmadığı için işimi düzenli olarak yapamıyor, gerekli online işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Defalarca aramama rağmen net bir tarih verilmemesi ve bağlantının bir türlü yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İvedilikle yeni adresimde fiber internet bağlantımın sağlanmasını, sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.