TV+ Üyeliği Aktif Edilmedi Ve Tarife İzinsiz Değiştirildi

Turkcell ev interneti için 29.07.2026 tarihinde “Evinizin Artısı TV+” kampanyasına geçiş yaptım. Geçiş yaptığım tarihte kampanyanın aylık ücreti 800 TL idi ve içinde TV+ üyeliği de olduğu özellikle vaat edildi. Ancak TV+ üyeliğim hiçbir şekilde aktif edilmedi ve bana bilgi verilmeden, onayım alınmadan tarifem değiştirilmiş görünüyor.

Kurulum ve TV+ aktivasyonu için defalarca kez kayıt oluşturdum. Her seferinde en kısa sürede aranacağım söylendi fakat hiç aranmadım. Buna rağmen “aradık, size ulaşamadık, tarifeniz değişti” şeklinde SMS gönderildi. 29.07.2026 ve 05.08.2026 tarihlerinde kayıtlar açıldı, en son 06.09.2026 tarihinde tekrar kayıt açılmasına rağmen yine tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben TV+’lı ev interneti kampanyasına geçiş yaptım ve tercihim bu paket üzerinden oldu. Bilgim dışında tarife değişikliği yapılmasını ve vaat edilen TV+ üyeliğimin hala aktif edilmemesini kabul etmiyorum. TV+ üyeliğimin derhal taahhüt ettiğiniz şekilde ve ek bir ücret talep edilmeden aktif edilmesini ve ev interneti aboneliğimin geçiş yaptığım kampanya koşullarına çekilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.