to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Cihazı Ve Aksesuarlarını Zamanında Teslim Ettiğim Halde Haksız 1.220 TL Ücret Yansıtıldı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 30 Nisan 2026 Perşembe günü iptal ettim. İptal sürecinde tarafıma kampanya iptal bedeli olarak 4.983,87 TL ve TV Plus cihazı ile aksesuarlarının teslim edilmemesi durumunda ek olarak 1.220,34 TL daha talep edileceğine dair mesaj gönderildi.
04.05.2026 tarihinde TV Plus cihazı ve tüm aksesuarları Planet ecm Superonline bayisine eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, 1 Haziran 2026 tarihli faturama yine de 1.220 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Gönderilen faturada bu tutarın cihaz teslim edilmemesine ilişkin olduğu açıkça belirtilmişti.
Bu fatura için itirazda bulundum; ancak itirazım sonrasında bu kez farklı gerekçeler öne sürülerek faturanın doğru olduğu tarafıma iletildi ve toplamda 6.180,10 TL talep edilmiş oldu. Cihazı ve tüm aksesuarlarını süresi içinde ve eksiksiz teslim ettiğim için özellikle 1.220 TL’lik kısmın tamamen haksız bir bedel olduğunu düşünüyorum.
Müşteri numaram 5189**96’dır. Teslimini yaptığım TV Plus cihazı ve aksesuarlarıyla ilgili kayıtların ve sistem girişlerinin kontrol edilmesini, buna rağmen tarafıma yansıtılan 1.220 TL’lik haksız tutarın iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
