Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Turkcell'in Söz Verdiği Fiber Altyapı Gecikiyor Ve Acil Kurulum Talebi

199
Salih'in Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim en kısa sürede sonuca ulaşmasını umuyorum

Turkcell ile apartmanımız için fiber altyapı kurulumu konusunda yaklaşık 45 gün önce protokol imzaladık. Görüşme sırasında en geç 1 ay içinde altyapının geleceği söylendi, ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen henüz hiçbir çalışma yapılmadı.

Bu süreçte bizden ayrıca Superbox aboneliğine geçmemiz istendi, fakat asıl ihtiyacımız binamız için kalıcı fiber altyapının kurulması. Apartmandaki diğer sakinler de bu hizmeti bekliyor ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle herkes mağdur durumda.

Turkcell’in apartmanımıza söz verilen fiber altyapıyı daha fazla gecikmeden acilen kurmasını ve net bir tarih paylaşmasını talep ediyorum.

20 Nisan 20:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

22 Nisan 16:22

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Salih
22 Nisan 16:25

İlginiz için teşekkür ederim en kısa sürede sonuca ulaşmasını umuyorum

Salih
22 Temmuz 12:51

Sayın Turkcell yetkilileri o reklamlarda bina taşımaya benzemez. Koskoca binayı taşı sabit bir binaya hizmet getirme söz verdiniz sözünüzü yerine getirin

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fiber Altyapı Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

29 Mayıs 2025 19:17857

Yaklaşık 3-4 aydır Turkcell Superonline abonesiyim. Yeni taşındığım binada fiber kutusu mevcut ve bazı günler evden çalı...

Fiber Altyapı Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
1 Destek

Fiber Kutu Kurulumu Bekleniyor: Superonline Güven Testi

20 Ocak 2025 23:041.218

Sayın Yetkililer, İki yıl önce apartmanımızın önüne kadar Superonline fiber altyapısı çekilmiş olmasına rağmen, apartm...

Fiber Kutu Kurulumu Bekleniyor: Superonline Güven Testi
1 Destek

Hazır Fiber Altyapıya Rağmen İnternet Kurulumu Yapılmıyor

22 Aralık 2025 00:06301

Uşak Merkez’de ikamet ediyorum. Mahallemizde ve tam karşımızdaki binada Turkcell Superonline’a ait aktif fiber altyapı b...

Hazır Fiber Altyapıya Rağmen İnternet Kurulumu Yapılmıyor
Hazır Fiber Altyapıya Rağmen İnternet Kurulumu Yapılmıyor

Turkcell Superonline Fiber Hizmeti

29 Eylül 2023 13:17609

Yaklaşık bir sene önce Superonline fiber internet için başvurduk. Binamızın fiber altyapısı apartman girişinde mevcut ol...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline 1000 MB İnternet 350 MB Alıyorum Hız Düşüklüğü Yaşıyorum

Superonline 1000MB İnternet 350 MB Alıyorum Hız Düşüklüğü Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Doğukan
Superonline İç Omurga / Routing Kaynaklı Paket Kaybı

Superonline İçOmurga / Routing Kaynaklı Paket Kaybı

Profil fotoğrafı
Muratcan
Superonline İnternet Hız Sorunu

Superonlineİnternet Hız Sorunu

Profil fotoğrafı
Kenan
Superonline Pişmanlıktır... Bir Daha Mı Asla!

SuperonlinePişmanlıktır... Bir Daha Mı Asla!

Profil fotoğrafı
Enes
Superonline Fiber Los Işığı Kırmızı Yanıp Sönüyor

Superonline FiberLos Işığı Kırmızı Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Mertcan
Superonline Fiber Kabloya Başka Bir Daire İçin Çalışma Yaparken Zarar Verdiler!

Superonline FiberKabloya Başka Bir Daire İçin Çalışma Yaparken Zarar Verdiler!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri