Profilo Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Ücretsiz Çözüm İsteği

Profilo marka CMI140LTR model çamaşır makinemin her yerinde, özellikle ön panel ve alt kısımlarında yoğun paslanmalar oluştu. Bu durumu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve paslanma giderek kötüleşiyor, makine artık oldukça kötü bir görüntüye sahip.

Konu ile ilgili Profilo yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca onarım için indirimli ücret teklif ettiler. Üründeki bu kadar yaygın paslanmanın kullanıcı hatası olmadığını, malzeme/üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için ücretli ya da indirimli onarımı kabul etmedim.

Profilo’dan, bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma yaşayan çamaşır makinem için müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm talep ediyorum. Ücretsiz onarım, parça değişimi ya da makine değişimi gibi mağduriyetimi tamamen giderecek bir işlem yapılmasını istiyorum.